РКО для малого бизнеса

Доброго всем времени суток! Краткая предыстория: Собрались организовать бизнес платежного агента системы "Киви". Специально для этого было открыто новое юр. лицо в форме ООО. Дальше подошел вопрос по открытию счета. Т.к. бизнес носит специфический характер в части РКО (большие обороты, необходимость использовать специальный счет) подошли к нему со всей ответственностью. На сайт платежной системы "Киви" даны рекомендации по банкам с которыми удобно работать и с которыми у "Киви", скажем так, дружеские отношения и в их числе оказался Газпромбанк. Ознакомившись с тарифной сеткой банка и пр. условиями поняли, что он нам подходит и решили обратиться в него для открытия расчетного счета. В начале февраля 2013 г. обратились в ДО "Сокол" Северный. После месяца подготовки необходимой документации и заверения документов полный пакет с заявлением на открытие счета был подан 26.02.2013 г. После подачи документов клиентский менеджер уведомил о сроке рассмотрения две недели. По окончанию озвученного срока и звонка клиентскому менеджеру, были проинформированы в отказе об открытие р/с. Единственное отказ поступил не от курирующего нас менеджера, а от другого сотрудника ДО "Сокол". Сотрудник отказ не мотивировал, объяснения предоставить отказался. Такой ответ не устроил, на сайте Киви были обнаружены контакты менеджеров Газпромбанка, которые курируют вопросы открытия счетов агентам. К сожалению, в момент подачи документов данные контакты не были использованы. После звонка одному из курирующих менеджеров, было сообщено, что он попробует разобраться в ситуации или узнает причину отказа. Менеджерам было указано на ГР РФ, который не подразумевает не мотивированные отказы (уклонение от оказания услуги). В течение следующих двух дней нас уведомили, что заявка на открытие р/с опять перешла в статус "на рассмотрение" (видимо мотивированный отказ не придумали). Так прошел март... Весь апрель заявка также пребывала в статусе "на рассмотрение". В середине апреля в ДО "Сокол" была передана жалоба на имя управляющего ДО, в которой мы просили сообщить сроки открытия счета или предоставить мотивированный отказ. Реакции не последовало и по сей день. При этом клиентский менеджер ДО "Сокол" (к этому человеку нет вопросов, реально заинтересованный и сопереживающий человек :)) сообщил, что скорее всего "люди отвечающие за открытие счета" не могут придумать мотивированный отказ и выбрали стратегию затягивания времени, чтобы мы сами пошли в другой банк, т.к. не хотят нас видеть в числе своих клиентов. Как сухой остаток заявка на открытие счета юридическому лицу находиться на рассмотрение с 26.02.2013 г. по 17.05.2013 г. и не известно сколько еще будет. Обидно, что при всех разговорах о поддержке малого бизнеса, этот самый малый бизнес не может даже открыть расчетный счет в банке который принадлежит государству, которое декларирует эту поддержку.