Не без тараканов, но всё устраивает

Являюсь клиентом Райффа уже пять лет. Открыл лишь рублёвые счёт и депозит, как запасной вариант, для перестраховки (на тот момент уже был клиентом двух российских банков в РФ и одного за пределами Родины). Много от этого банка не ожидал, решил просто откладывать средства и не пользоваться прочими услугами. После первого года обслуживания банк предложил стать премиум-клиентом. Ознакомился с условиями, подводных камней не нашёл и согласился. Потом подключился к допуслугам (ПИФ, страхование жизни, пенсионный, счёт в евро, доллар, швейцарский франк и фунт стерлинг). Внимание и обслуживание выше всяких похвал. В прошлом году случилась одна неприятность: меня ограбили, украли паспорт и банковские карты; сотрясение мозга, больница. Банк всё оперативно заблокировал и буквально через два дня выпустил новые карты. Никаких штрафов не взяв (в полиции мне лишь выдали справку об утере паспорта и попросили не подавать заявление, не хотели "висяка"). Надо сказать, что в ФМС мне отказались выдавать временное удостоверение личности (хотя это и нарушение), а новый паспорт надо было ждать 10 дней. Нужны были деньги на лечение и просто на жизнь (наличные никогда не держу). Так вот, в Райффе мне всё сделали без документов, так как мой менеджер, да и всё моё отделение, хорошо знают меня в лицо. Большое им спасибо, очень выручили, нарушив, быть может, внутренний порядок. Кстати, другие российские банки отказались войти в ситуацию и получить новые карты и доступ к своим счетам я смог лишь по прошествии трёх недель, ещё штраф списали.