Заявление на ипотеку рассматривают больше месяца!

Отвратительное отношение к клиентам. Работаю в компании, являющейся корпоративным клиентом данного банка, потому и решил подавать в ВТБ24 заявление на ипотеку. Приехали с женой, отдали документы, сотрудник даже сказал, что такой идеальной анкеты почти никто не привозит. С документами тоже все отлично, зарплатная карта в ВТБ24 (но зачем-то все равно просили 2НДФЛ - ну да ладно, справку принес). Документы были поданы 15 апреля. Спустя 2 недели стал сам звонить дабы узнать решение банка. Первые два дня звонков меня уверял сотрудник банка Евгений, что вот вот уже будет решение, буквально сегодня вечером. Потом в банке перестали отвечать, либо скидывали звонок (звонил 1-2 раза в неделю на горячую линию и там уже соединялся с банком). В начале мая (в рабочий день) по горячей линии изложил проблему и мне было предложено оставить сотрудникам банка заявку, чтобы они со мной связались, а не я названивал. Обещали связаться в этот же день. Через неделю молчания я смог все же соединиться с сотрудниками банка и там мне ответили, что заявка еще рассматривается. Уже месяц рассматривается! Обещали написать заявку руководству, чтобы ускорить процесс. И вот уже прошла еще неделя. С момента подачи документов в банк - месяц и 5 дней. И почему-то никому в голову даже не приходит позвонить, объяснить причины таких задержек, элементарно извиниться. Все действо происходит в филиале "Химкинский", что в ТЦ "Лига". Спустя месяц ожидания подал документы в другие банки, думаю, они ответят быстрее, чем сотрудники ВТБ24. [b]Администратор: [/b] Никаких дополнительных документов банк не запрашивал? [b]ZelPirat: [/b] Документы банк запрашивал дополнительно через неделю - сотрудник с кучей не пригодившихся дополнительных документов вернул копию трудовой книжки (но, тем не менее прошел месяц, хотя обещали, что трудовую получат и в этот же день дадут ответ).