Отзыв об МКБ 2013

21.05.2013 22:58
2282
10
Оценка
4
Отзыв проверен
День добрый. Предыдущий мой отзыв о банке был написан примерно год назад 14 мая 2012. Вот ссылка[URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3806099]banki.ru[/URL]. Пишу новый отзыв с тем, что поменялось за этот год по сравнению с прошлым. Плюсы: 1. Смс инфомирование осталось бесплатным, но оно не стало более подробным. В прошлом отзыве я писал про скудность информации в смс, ничего не поменялось, к сожалению. 2. Появилась 3D-Secure. 3. Бесплатные карты ко вкладам теперь содержат чип 4. Появилась программа для мобильных устройств МКБ-Мобайл. Про ее минусы смотрите в разделе минусы, из плюсов стоит отметить лишь то, что у меня под Андроид она стабильно работает. Пользуюсь только 1 операцией: пополнение счета вклада с карты. 5. Появилась блокировка карт и интернет-банка по телефону об этом я писал. Молодцы. Фактически все остальные плюсы в прошлом отзыве остались. Минусы: 1. Переводы стали платными в МКБ-Онлайн, правда цена при оплате за год невысока, но все равно неприятно 2. Скудная информация о входящих платежах, тоже за год ничего не поменялось. Ну сделайте наконец отображение входящих платежей по-человечески, так как выглядят у вас исходящие платежки. 3. МКБ-Мобайл за год ни разу не обновлялась, функционал ее достаточно убог: 3.1. Она не позволяет делать межбанковские платежи 3.2. Нельзя посмотреть терминалы поблизости, только банкоматы и то я не проверял это.Было бы удобно видеть не только банкоматы МКБ, но и партнерские, где нет комиссии за снятие 3.3. Зачем-то нужно вводить наименование платежа, которого в интернет-версии МКБ-Онлайн нет, по сути бесполезное поле. Уберите его. 3.4. Нельзя заблокировать/разблокировать карту или МКБ-Онлайн Вообще складывается ощущение, что кто-то написал эту программу, а потом его уволили. Ведь функционал не меняется уже почти целый год! 4. Осталась комиссия за водящие платежи, что вообще сейчас редкость. Очень мешает. 5. По карте МЕТРО нельзя ездить в городском наземном транспорте, правда я отказался от этих карт в связи с изменением тарифов со 2 апреля. 6. Нет смс сообщений при неуспешном, допустим при ошибке ввода пин-кода, снятии денег в банкомате. Вывод: Прогресс в безопасности за год есть и очень большой, что радует. Не радует комиссия по входящим платежам и невозможность посмотреть входящую платежку. Хотел сменить банк для обслуживания, но не нашел альтернативу, где все в одном: и вклады с хорошими процентами и полное удаленное управление и безопасность. В общем по совокупности значащих для меня факторов МКБ пока выигрывает.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-05-23T16:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку работы Банка. Мы признательны Вам за любые замечания и отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. На их основе мы сможем исправлять существующие недочеты и предлагать клиентам такие продукты и услуги, которые будут полностью соответствовать Вашим ожиданиям. Все Ваши предложения переданы руководителям ответственных подразделений Банка. Дополнительно сообщаем Вам о том, что услуга смс-оповещения клиента о неверном введении ПИН-кода к банковской карте в Банке предоставляется. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка