Cash-приемники в банкоматах

22.05.2013 12:54
2253
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
20.05.2013 вносил деньги на счет через cash-приемник банкомата (в отделении банка). Банкомат "подвис", выдал сообщение "Заберите не принятые купюры", ну и конечно ничего не выдал. :) Чек, естественно, тоже. На счете денег тоже не оказалось. Сотрудник банка сказал звонить в кол-центр, оставлять претензию. Деньги мне вернут только после инкассации банкомата... Вот скажите, пожалуйста, почему я должен ждать плановую "инкассацию"? Это Ваше оборудование и Вы несете за него ответственность. Неужели нельзя в таких случаях делать внеплановые инкассации?.. Тем более банкомат стоит у Вас в отделении. Претензия № 1305200938. [b]От админа: [/b]А в каком отделении это происходило? [b]max7285: [/b]г. Тюмень, Мельникайте, 101, номер банкомата 501197, там что-то вроде мини-офиса, где "Евросеть".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-30T18:56:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на счет 29 мая 2013 года. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
max7285
2013-05-29T14:33:00+04:00
29.05.2013 Деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка