Сбербанк навязывает товар, предлагая заплатить за футляры для слитков и не только...

8 мая я обратился в Сбербанк, чтобы приобрести слиток золота весом в 1 гр. Не буду рассказывать предысторию (а она печальна). Скажу только, что этот слиток появился только в центральном отделении Перми и только после небольшого скандала. Но сейчас не об этом. Я пришёл в назначенное время 8 мая в центральное отделение Сбербанка в Перми за своим слитком. Он нужен был моей семье для операции. Просто золото. Просто 1 грамм. Я знал, сколько стоит такой слиток - около 2300 руб. Что же происходит, граждане? [B]Сбербанк торжественно продаёт свои слитки только в футлярах.[/B] Я понимаю, что этот мог бы быть подарок ("комплимент") банка, да нет! [B]Этот футляр стоит 300 рублей![/B] Или около того. За что? В этом (прости, Господи) "футляре" я не стал бы и дарить, даже если бы была такая цель. Это страх и бесвкусица. На мой резонный вопрос: зачем мне футляр? Девушка в кассе развела руками: продаём только с ним. Руководитель отдела с физическими лицами ответила то же самое и начала звонить 10 своим сотрудникам, узнавая, почему продают только так. Оказывается, Москва отправляет в регионы слитки в футлярах и без. Партия с футляром продается только в нём и никак иначе! А он мне зачем?! Это навязанное предложение, это нарушение моих прав. Сотрудницы банка кивают наверх. Так вот, уважаемый Герман Оскарович, [B]прекратите навязывать населению свои безвкусные футляры![/B] Они только настроение портят, и деньги лишние отнимают. Я его и детям показать не могу - боюсь за их чувство прекрасного! А лучше верните мне мои 300 (или около того) рублей. Хотя последнее, конечно, невозможно. На том Сбербанк и стоит. И это еще не все. 19 мая я вернулся из Швеции и решил поменять оставшиеся шведские кроны на рубли. 20 мая, в понедельник, звоню в Сбербанк по горячей линии, спрашиваю: где мне обменять шведские кроны на рубли? Девушка ищет несколько минут, потом сообщает пять адресов. Три из них в центре, один - самый удобный. Казалось бы, в чём проблема? Но это Россия, у нас всё по-русски. 22 мая в конце дня, преодолевая вечерние пробки, потом очередь в банке, я попадаю к заветному окну, а кассир мне говорит: нет, мы шведские кроны не принимаем. Я: «Как не принимаете?! А кто?» Девушка: «Не знаю, посмотреть не могу, но центральное отделение точно принимает». Вывода два: 1. Правая рука не знает, что делает левая. Это у нас во всех госструктурах такое. Банк, казалось бы, идет в ногу со временем. Мы видим, как он осваивает много средств на это (и наших процентов, надо сказать), а сервис оставляет желать лучшего. Сообщите своей справочной службе правду. Пусть горькую (что только одно отделение с этой задачей справится), но правду. Мы время теряем и деньги от вашей несогласованности. 2. Совковая централизация на марше. Снова копия структуры государства: ничего на периферии, всё в центре. Только лишь центральное отделение Перми (а, значит, и Пермского края) принимает шведские кроны?! А почему их курс тогда в куче других отделений висит (и в том, куда я заезжал)? Для информации?