Положительное впечатление от первого знакомства с ТКС

24.05.2013 00:31
2250
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил завести себе дебетовую карту Tinkoff Black. Много факторов повлияло на выбор именно банка ТКС. Основные: дистанционное обслуживание (заношу в весомый плюс как измученный неспешным сервисом Сбербанка клиент), возможность внесения денежных средств через широкую сеть партнеров (около моего дома в радиусе «10 минут пешком неспешным шагом» 6 терминалов QIWI, один – Элекснет, есть еще Почта России – но это уже для экстремалов, упорно выбирающих нелегкие пути), и, главное, заманчивые условия тарифного плана по дебетовой карте. Посмотрел отзывы на banki.ru, почитал документы, выложенные на сайте ТКС Банка (договор и тариф). Кстати, отрицательные отзывы сильно не напугали: как мне кажется, доброй половины из этих претензий не было бы, если бы люди удосужились внимательно вчитаться в условия договора и тарифного плана. Вечером, 18 мая, заполнил заявку на сайте ТКС. Где-то через 30-40 минут перезвонила девушка из call-центра, уточнила данные, продиктовала по буквам написание моего имени и фамилии на латинице (чтобы написание на карте совпадало с написанием в загранпаспорте), спросила, в какое время мне было бы удобно, чтобы приехал курьер с картой и договором. Договорились на вечер 21 мая с 18 до 22 часов. 21-го пришла смс с указанием имени и телефона курьера, времени встречи. Курьер приехал в 18:50 (с предварительным звонком о месте и времени, мол, не изменилось ли чего?). Все быстро оформили. Григорий (так звали курьера) сфотографировал смартфоном паспорт и меня с договором и отправил документы в банк. На его фразу «после того, как документы придут в банк, вы можете активировать карту» я задал вопрос «это через день-два?», он на меня посмотрел удивленно и с улыбкой сказал: «через минут 10, не больше». Я впал в легкий ступор, не прикалывается ли он? Только закрылась дверь за курьером, пришла на телефон смс, что документы в банке и можно активировать карту. Тут же мой звонок в call-центр, разговор с оператором, ответы на вопросы, потом переключение на систему, продиктовавшую пин-код. Все, карта активирована. Господа, это честные 5 баллов с жирным плюсом за обслуживание. Первое впечатление очень положительное. Я не знаю другой такой банк, кто так быстро может изготовить и доставить именную карту клиенту (с условием, что бесплатно :D ). На QIWI-кошельке у меня были деньги, их я закинул на карту. Подтверждаю – деньги приходят в считанные секунды. Зашел в ИБ, установил логин и пароль. Кстати, за ИБ - вторая «пятерка», без излишеств и все понятно. Для совсем непонятливых – видеопояснения. На смартфон поставил приложение ТКС. Третья пятерка. Создает ощущение хорошо доработанного продукта в отличии от наспех слепленных программ под Андроид других банков. Итак, хотел дебетовую карту с кэшбеком и начисляемыми процентами на остаток по счету – получил. Причем за короткое время. Продукт стоит своих денег (месячное обслуживание картсчета - 99 рублей, плюс sms-банк 39 рублей). Подавляющее число других банков берут чуть меньшие деньги за обслуживание своих карт, НИЧЕГО не начисляя на остаток по картсчету. Чтобы выйти по обслуживанию Tinkoff Black в «ноль», на картсчете нужно держать не менее 16 560 рублей или 30 000 рублей на депозите (тогда за обслуживание дебетовой карты плата не взимается). Я счел первый вариант более привлекательным для себя. Да и сама неснижаемая сумма по факту получается меньше и зависит от интенсивности трат (так как происходит возврат сумм по cashback). Дебетовая карта Tinkoff Black – очень хороший банковский продукт. Максимум выгоды от нее можно получить, переведя свои ежемесячные расходы в безналичную форму по этой карте. Обсуждения, где и в банкомате какого банка удобнее обналичить с карты деньги, мне кажутся лишними. Карта придумывалась не для этого. Ограничения, указанные в тарифах по дебетовой карте, как бы подтверждают вышесказанное. Это – РАСЧЕТНАЯ карта, позволяющая зарабатывать и банку, и клиенту банка. Посмотрим, как будут развиваться отношения с банком в дальнейшем...
Т-Банк
Т-Банк
2013-05-27T13:28:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо за Ваш столь полный, последовательный и аргументированный отзыв, который, мы уверены, понравится не только "завсегдатаям" портала, но и читателям, использующим "Народный рейтинг" как один из факторов при выборе Банка. Наша ежедневная работа во многом заключается в поддержании того высокого уровня обслуживания Клиентов, что был установлен нами несколько лет назад, когда количество Клиентов было в десятки раз меньше - и мы рады, что наши усилия не остаются незамеченными и позволяют столь высоко оценивать нашу работу. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка