Попытка получить пластиковую карту

24.05.2013 11:40
3324
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У моего мужа зарплатная карта в Банке, для удобства решили выпустить прилинкованную карту. В декабре месяца дополнительная карта была утеряна, о чем сообщили в банк и написали заявление на новую карту. Заявление было написано и принято в Самарском отделении в ДО "Победа". Сказали, что карта будет готова в течение 3 недель. В январе месяце обратилась с вопросом узнать, готова она или нет. На что был дан ответ: были праздники, еще не пришла. Мы вам позвоним. Прошло еще 2 месяца, позвонила в марте, сказали, вы знаете, еще не пришла... Но она в пути… Позвонила в мае, уже после всех праздников, которые только могли быть. Ответ: карту вашу мы не видим. Перезвоните, в центральный офис на ул. Толстого. Перезвонили в центральный офис, карту и там не видят. Может быть, ее почтовыми голубями отправили, и они не долетели? Как может карта изготавливаться и находится в пути 6 месяцев? Или мое заявление просто порвали и выкинули? Ни один менеджер не представляется по телефону, даже не знаешь, с кем разговариваешь. Большая просьба все таки выяснить, где находиться моя пластиковая карта? И по чьей вине я не могу получить ее 6 месяцев.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T16:50:56+03:00
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не смогли лично помочь вам. Рады, что ваш вопрос решился. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Абдулинка
2013-06-13T11:07:00+04:00
Проблема решена. Карта была получена в течение 3 дней, после написания повторного заявления на выпуск карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка