История с мошенничеством. Начало

Буквально вчера у меня уперли 95 тыс. рублей через снятие в Доминиканской Республике с карты ВТБ24. Карта ВТБ была master card classic, мультивалютная, без чипа, в общем, самая обыкновенная. У ВТБ хорошая система - есть три счета РУБ/USD/EUR, если поступление на один из счетов - деньги там и лежат. Через удобную систему интернет-телебанк с помощью постоянных логина/пароля и дополнительного сменного пароля заходишь в телебанк, конвертируешь валюту - она сразу появляется на другом валютном счету, чтобы снять/пользоваться переводишь сумму с рублевого счета на счет карты - и пользуешься. Клиент банка второй год - проводил много операций, как в интернете, так и расплачивался в зарубежных поездках, покупал билеты, покупал вещи, технику, переводил деньги на счет турфирмы при покупке тура. В общем, использовал по максимуму. Общение с банком всегда строго положительное. Высокий уровень подготовки персонала и всегда вежливое обслуживание, в том числе в доп офисах, по телефону горячей линии. Это я к тому, что если писал без ситуации - была бы твердая пятерка, сейчас же буду ждать решения. 26.05 около 10.30 утра было совершено 8 транзакций в Республике Доминикана в течение 4х минут (с 10:27 до 10:31). Конечно, если бы я не тупил и не забыл оплатить в марте месяце мобильные оповещения - я бы узнал о транзакциях сразу. И возможно, успел бы дозвониться(чисто теоретически) и заблокировать карту (сам-то я понимаю, что по выходным отсыпаюсь, так что без вариантов). Почему-то система ВТБ24 посчитала возможным снятие наличных 4 раза по 8 с копейками тысяч и еще 4 раза увеличенные в 2 раза суммы общей суммой на 95 с копейками тысяч. Только после этого, когда в 10:47 злоумышленники попробовали еще 2 раза снять деньги в другом месте(предыдущие 8 были в одном), система заблокировала передачу денег. В 19:17 мне поступил звонок от сотрудницы ВТБ, которая поинтересовалась не снимал ли я деньги в доминикане минувшим утром - я ответил "нет", спросил сколько сняли и что теперь делать. Сотрудница очень спокойно рассказала о том, что надо сделать в ближайшее время любую операцию по карте - запрос баланса или попросить наличных, чтобы в выписке "засветилась операция" и было видно, что я нахожусь вовсе не в Доминикане. Указанную операцию провел только по возвращению с дачи, сегодня видел ее в списке операций. Итого. Банк не оперативно отреагировал на транзакции. Это большой толстый минус. Банк позвонил и сообщил о случившимся спокойным, ровным голосом, сообщил дальнейшие инструкции. Поэтому я перестал беспокоиться за свои деньги - вернут. Утром ходил в отделение - написал заявление, посмотрел все транзакции, получил квиток и принятии заявления банком. Вопросов сильно не задавал, как-то только сейчас в голову пришли - необходимо ли идти в полицию, писать заявление? Ведь преступление совершено не на территории России - помогут ли? Куда вообще обращаться и как следить за новостями в режиме "онлайн"? [b]23.06.2013 11:50[/b] Ура, 20 июня банк удовлетворил претензию и денежные средства в полном объеме поступили на счет. Претензий к банку не имею. Измените пожалуйста оценку на 5.