Как все запущено...

Давно я не заходил на данный портал с целью почитать отзывы или написать свой... Но в последние недели возросло количество моих обращений в службу поддержки банка, что и привело к сему отзыву! В четверг 23 мая я открыл текущий счет в городе Екатеринбург в отделении банка, специалист в офисе банка сказала, что счет будет доступен для просмотра через систему Телебанк (здорово!). Через час после этого я захожу в Телебанк и не нахожу счета. Звонок в службу поддержки. Оказывается, счет нужно привязать к системе Телебанк и он появится в течение 3 рабочих дней (ну, видимо сервера у банка тоже отдыхают в выходные дни :D ). Чтобы счета АБС отображались в Телебанке, нужно ВСЕГДА нажимать кнопку "обновить" - молодцы, что такое придумали, может еще СМС будут присылать с кодом подтверждения?! 26 мая счет появился в системе Телебанк, решил сделать перевод на этот счет. Просмотрел все операции - нужной не нашлось. Звоним в службу поддержки... Специалист сообщил, что готовой операции нет и нужно создать СПИ на базе операции с кодом 90. Кладем трубку, пытаемся создать СПИ и предсказуемо операция не создается (висит сообщение "операция с кодом ... не найдена" или как-то так). Делать нечего, снова звоним в службу поддержки, специалист говорит, что у меня "превышен лимит" какой-то по СПИ (что за отговорка, у меня всего 2 СПИ в телебанке). Не кладя трубку, создаем СПИ вместе со специалистом - операция успешно создается (ну слава богу). Специалист уверяет меня, что денежные средства поступят на текущий счет в АБС в течение 1 рабочего дня (тут видимо сотрудники банка подтверждают платежи)... Делаем перевод и ждем. Вот и 28 мая наступило, прошел минимум 1 рабочий день. Заходим в телебанк, на текущем счете АБС пусто... :fool: ?! Привычка, выработанная годами обслуживания в ВТБ24, - звоним в службу поддержки, теперь специалист утверждает, что денежные средства поступят на текущий счет в АБС в течение 1-2 рабочих дней (документация к системе Телебанк меняется каждый день наверное) и на всякий случай говорит, что информация от счетах АБС поступает в Телебанк с задержкой в 3 дня (видимо рабочих, я не стал уточнять) и предлагает связаться с отделением банка и проверить баланс текущего счета. Связываемся с отделением и узнаем, что денежные средства поступили. Уррааа! В сухом остатке: [*] Телебанк - приложение повернуто к пользователям стороной, противоположной лицу... [*] За что берет банк деньги, предоставляя услугу Телебанк, если для получения информации все равно приходится звонить в службу поддержки?!