Банкомат ест деньги

24 апреля 2013 года я хотела оплатить кредит и сделать досрочное погашение, о чем написала заявление в офисе на Братиславской, кредит решила оплатить через банкомат, т.к. внесение через кассу стоит 100 рублей (ОБАЛДЕТЬ, в момент выдачи кредита об этом никто не говорил), банкомат благополучно взял 10 000, пересчитал их, одну купюру выплюнул, остальные принял, после чего пожужжал немного и написал: операция не может быть выполнена, ни чека, ни денег не дал, я тут же вернулась в отделение, написала претензию по поводу случившегося, и тут меня ожидал еще один неприятный момент: по словам сотрудников, инкассируется банкомат один раз в месяц! Поэтому мне надо ждать месяц, пока деньги вынут, посчитают, и после этого примут решение о том, что деньги могут поступить на мой счет, при этом досрочное погашение 30 апреля, как я планировала, уже не будет, а будет только 30 мая. Мне неприятно, но я смирилась. В середине мая мне звонят из банка, что у меня просрочка! К концу подходит месяц май, 26 мая звоню на горячую линию, хочу погасить кредит полностью, но о судьбе пропавших в банкомате 9000 ничего не известно, предлагают позвонить на следующий день. На следующий день я иду в отделение на Братиславской, судьба моих денег по прежнему не ясна, и чтоб погасить кредит досрочно я должна заплатить не 19 000, а 28 500, а потом когда нибудь мне деньги вернут, ведь финансовые заявки рассматриваются, оказывается, 6 месяцев. Дорогой банк, а вам плохо не будет? Сегодня по прежнему ситуация с деньгами неясна, сотрудница банка обещала позвонить вечером. Ни в одном банке не ищут деньги так долго и так долго не решают, что деньги надо вернуть владельцу. У меня в Банке Москвы было пару раз такое, деньги мне возвращались в течение трех дней! А в Кредит Европе Банке, по всей видимости, случаи поедания денег банкоматами настолько часты (судя по опыту и отзывам), что у службы претензий не хватает времени на разбор жалоб. Но ведь существует Закон о защите прав потребителей, там ясно сказано: 21 (двадцать один) день, а не шесть месяцев. Поэтому оценка 3 с огромным минусом.