Еще раз о ТКС

Доброго дня, ТКС! Не люблю писать отзывы, но тут уж не смог удержаться. :) Хотя нет... это будет не отзыв, а некий отчет. С плюсами и минусами. На сайте много чего написано, много благодарностей от счастливых клиентов, много ахтунгов от тех, кому не дали кредит. Короче, все как в жизни. Справедливости ради сообщаю, что уже 8 лет работаю в одном из крупнейших российских банков, так что не по наслышке знаю как это все работает и мне есть с чем сравнивать. Ниже я попробую описать то, чем лично для меня является ТКС и что бы я, как клиент, хотел бы видеть. Итак, начнем. [B][U]Плюсы.[/U][/B] [U]1. Дебетовка с cash back[/U] Долго изучал условия по карте, несмотря на восторженные отзывы коллег не до конце верил, что за 99 р/мес можно получить 10% годовых с остатка, крутой инет-банкинг, супермега колл-центр и cashback 1-5%. Завел карту, месяц на тесты. Поверил и 10%, и в cashback, и в callcenter. В итоге пользуюсь Вашей картой как основной. Отлично! Так держать. [U]2. Callcenter[/U] При первом обращении даже не сразу понял, куда я попал. ;) Я был уверен, что у меня есть мин 40 на поиск паспорта. Ответ после одного гудка - это уникально для России. [U]3. Инет банкинг[/U] Все просто, удобно, наглядно. [U][B]Минусы[/B][/U] [U]1. Условия по кредитной карте[/U] Решил переманить жену в ТКС из Альфы и завести ей кредитку. При обращении в callcenter мне так никто и не смог ответить на вопрос относительно процентной ставки. Разговор начинается с фразы "Льготный период нет процентов". Это все понятно, но так обычно люди гербалайф и эйвон продают. :) На вопрос "Сколько?" мне так никто и не ответил. Жаль. [U]2. Качество связи[/U] При обращении в callcenter, качество связи в некоторых случаях оставляет желать лучшего. Предполагаю, что операторы работают из дома, используя не всегда качественные домовые каналы. [U][B]Пожелания.[/B][/U] 1. Побольше интересных спецпредложений по cashback. 2. Сделать возможность ввода через киви более 4х раз [B][U]Резюме[/U][/B] Несмотря на наличие минусов, ставлю 5. Уверен, что ТКС идет верным путем и "болезнь роста", которая, ой как характерна для банков, вас не затронет! С Уважением, Ваш Клиент. [b]Администратор: [/b] Быть может, добавите подробностей получения дебетовой карты? [b]462729: [/b] УважаемыйАдминистратор: Добавлять особо нечего. Заявка на сайте, вечером звонок из Банка, через 2 дня курьер у меня. ИМХО-Плюсы: 1. Спрашивают как писать имя на карте. Если по "правилам" моя фамилия пишется одним образом, я привык писать ее другим. Выпустили с тем именем, с которым просил. 2. Курьер прибыл во время. Спасибо.