Пусть всё-таки будет пятёрка

Сразу скажу, со времён моего предыдущего отзыва ничего особо не изменилось. Мне по-прежнему не нравится телефонная поддержка банка. Возможно, её действительно делают на основе отзывов других клиентов, каковых большинство. В конце концов, не зря же один мой знакомый говорил "над проектом работало 3 человека и 1 программист". Так вот, я программист, да. Но проанализировав свой почти годовой уже опыт работы с банком, я всё-таки готов поставить ему пятёрку. Не за неудобный IVR, в котором легко запутаться. Не за назойливых операторов, которые то призывают пригласить новые мозги в Тинькофф, а потом сами не перезванивают в назначенное время. Не за не всегда компетентных сотрудников, не понимающих мои вопросы (а может, это я не умею их задавать). Не за завуалированные подвохи в договоре. И даже не за дрессированных троллей, готовых поспорить в любых отрицательных комментах про ТКС. Пятёрку я всё-таки поставлю за то, что с этим всем можно жить. Разговоры с колл-центром у меня были только при выпуске всех трёх имеющихся у меня в наличии карт. Дальше они просто работают. После того, как я сказал, что никого в банк не приведу, мне перестали звонить и предлагать привести новых клиентов (а я тут же возьми да приведи одного — нежданчик!). От сверхпроцентов можно избавиться, если внимательно прочесть и обдумать условия договора, и однажды отказавшись от кредитной карты. ;) А некоторые вещи просто поражают, а некоторые сделаны по-человечески (и это тоже поражает). Несколько примеров. 1) Закрыв свой предыдущий депозит и открыв новый (в конце апреля), закидывал деньги через Русский Стандарт. Боялся не успеть в срок. (В банке было написано - пополнить до XX.04.2013 для получения 1.5% бонуса, деньги смог перевести только за день до срока, позвонил в банк узнать, не придётся ли мне теперь закрывать депозит и открывать по новой, если деньги не дойдут до ХХ.04. Сказали, что всё нормально, поскольку на счёте пусто — любое первое пополнение банковским переводом даст 1.5% бонуса.) 2) Это же пополнение. Деньги мне на счёт пришли раньше срока. Ночью. Вообще, в предыдущих банках я как-то привык к тому, что деньги всегда приходят с утра пораньше. Тут же — такое ощущение, что межбанк работает круглосуточно. 3) Карточка от Тинькофф была первой картой, которую без вопросов приняли в Victoria Secret USA. Скорее всего, это у меня ещё из первых, настоящих Mastercard Platinum. С картами других банков приходилось выпивать рюмку коньяку для подвешивания языка и звонить в Штаты, разруливать ситуацию. 4) Ваер из США дошёл до меня за один банковский день. Несколько омрачил ситуацию разве что звонок из банка с требованием рассказать источник получения денежных средств (и после этого звонка деньги шли несколько часов). Я понимаю, если бы я миллион долларов получал, но там же небольшая сумма была. :) 5) Ещё и бонус 1.5% за пополнение депозита через SWIFT из американского банка дали. 6) Очень понравились спецпредложения в кэшбэке, и очень удобная категория "Рестораны" (продукты мне привозят домой за наличку, машину я не вожу, картой пользуюсь в интернете и в кафе/ресторанах). Воспользовался спец.предложением от Перекрёстка, несколько раз расплатился картой в кафе — и пожалуйста, 350 рублей кэшбэка. Не баллов, а именно рублей. Это больше, чем я набирал баллами с картой другого банка. 7) У ТКС самая низкая стоимость отправки международных переводов (SWIFT), которую я только видел. 8 ) Интересное предложение по карте "Все авиалинии". Интересное тем, что на самом деле карта менее выгодная, чем дебетка (при моих тратах — менее выгодна рублей на 300 в год). НО страховка может перекрыть этот минус, а про страховку без консультации со специалистом банка ничего непонятно. Если моё предположение верно, то эта карта — один огромный плюс.