Потерял деньги из-за бездействия банка

Ситуация такая - оплачивалась покупка в аптеке, кассир неверно ввел сумму и пробил чек на терминале более 2000 р., тогда как покупка была около 600 р. Сразу на месте ошибка было обнаружена и "исправлена". В кавычках потому, что все запуталось еще больше. В результате по карте было авторизовано 1400 р., а после списания в выписке по карте появилось сразу три такие операции: 05.12.2012 оплата в торговой точке APTEKA-3, SANKT-PETERBU 2 123,00 RUR -2 123,00 05.12.2012 оплата в торговой точке APTEKA-3, SANKT-PETERBU 664,80 RUR 2 123,00 05.12.2012 оплата в торговой точке APTEKA-3, SANKT-PETERBU 664,80 RUR -1 458,20 При обращении в аптеку сообщили, что с их стороны уже ничего поделать невозможно (одну операцию нельзя корректировать два раза) и надо обращаться в банк для оспаривания транзакции, что я и сделал сразу после этого. Написал письменное заявление, приложил сканы чеков. Это было в декабре месяце прошлого года. Периодически звонил в банк и там меня долго футболили по разным телефонам и потом говорили, что еще и не начинали разбирать мой случай, а как только начнут, так обязательно позвонят и расспросят детали. Через пару месяцев названивать мне надоело и я подзабыл о ситуации. Вспомнил теперь. Дозвонился теперь и ответ меня очень расстроил. Оказывается претензионный отдел и не взял в обработку мое заявление потому, что все коррекции соответствуют чекам, то есть вместо того, чтобы уменьшить сумму покупки на разницу кассир пыталась ввести просто правильную сумму покупки. Ну дак собственно именно на это я и жаловался и пытался оспорить в банке! На мой взгляд - оспаривание транзакции как раз и заключается в том, что была совершена ошибка и надо ее исправить, а не говорить, что транзакция прошла так, как ее и делал кассир ТСП. А теперь уже по прошествии почти полугода ничего поделать нельзя. Естественно, мне никто никогда из банка не звонил, никакого ответа на свое письменное заявления я не получал, а в результате просто лишился 800 р. [b]Администратор: [/b] Укажите дату написания претензии и где Вы ее оставляли. [b]IgorR: [/b] Писал претензию 12 декабря 2012 года, отделение "Юбилейное", СПб в прошлую пятницу еще раз заходил в это отделение, получил копию своего заявления, ответ предоставить мне не смогли. Написал еще одно заявление с просьбой дать ответ на прошлое заявление.