У вас нет проблем? Обратитесь в Сбербанк!

31.05.2013 12:27
3171
6
Оценка
1
Отзыв проверен
[B]Хде деньги, Зин?[/B] Копию заявления не дали. Никаких уведомлений о движении заявления нет. Полиция я думаю ничего делать не будет. Почему-то когда гражданин берет чужие 9 тыс. руб., то он вор, а когда сбер, то умысла нет. Когда гражданин обещает одно и делает другое, то он мошенник, а когда сбер, то у закона находится масса оправданий. Адвокат, наверное, денег возьмет, но наш самый гуманный в мире суд заменит штрафные нормы закона о защите прав потребителя ст.333 ГК. Так что вся надежда на ФАС. Недобросовестная реклама - это приличная ответственность для зарплаты стрелочника, на которого ее повесят. Ну еще может быть гаагский трибунал может поддержать, но почта России мое письмо вряд ли так далеко довезет до конца моей жизни.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-13T11:43:00+04:00
Уважаемый expertykt! Я хотел бы поблагодарить за обращение, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. В соответствии с информацией, отраженной в системе банка, с Вашего номера телефона был сформирован запрос на перевод средств с карты в пользу оплаты услуг сотового оператора. Запрос был обработан корректно. Для возврата средств я рекомендую Вам обратится к получателю платежа. Отмечу, что официальный ответ банка был направлен на реквизиты указанные в Вашем обращении еще 16.04.13 Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, были приняты необходимые меры и уже начиная с апреля, подобная ошибка со стороны клиента невозможна в принципе. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка