Нет больше сил...

Направляю крик души. Уже нет больше сил работать с банком Ренессанс Кредит, хотя имею около 10 кредитных карт разных банков и золотые и платиновые, но такого не встречал, чтоб завлекали клиентов всеми возможными силами: и бесплатный телефон для активации карт и бесплатный номер для оформления кредитов, а как возьмешь карту или кредит, по этим телефонам информации не дают, звоните в информационный центр по обычным телефонам по межгороду и ждите по 30 минут... Второй год являюсь владельцем их банковской карты, полученной после взятия большого денежного кредита. То что кредит был получен на одних условиях, а на деле получилось, что и страховка 12 000 была не обязательная, никто не сказал, и что эту страховку мне дали опять же под проценты, тоже никто не сказал, и что погасить досрочно его тоже было не возможно... но тот кредит был как можно быстрее закрыт. Вопрос не об этом а о сервисе банка: сам нахожусь в регионе (г. Таганрог Ростовской области) и, чтобы как можно реже обращаться в банк, подключил всевозможные услуги: СМС-банк и выписку на е-майл. Выписка на е-майл приходит ежемесячно, но прочитать ее невозможно... уже второй год звоню в банк, говорю о такой проблеме, на что меня соединяли с программистами, те говорили, что знают и разбираются с проблемой... Так до сих пор и не сделали ничего, второй год уже... Файл выписки вам направляю, открывали всем чем только можно, меняли расширения, пробовали в разных версиях Adobe® Acrobat Reader, ничего... и, погашая кредит по карте, больше чем установлен мой лимит, то они эти деньги не зачисляют на карту, а ждут следующего месяца и погашают счет по следующей выписке деньгами, которые были получены месяц назад. То есть, если я получил карту с лимитом 10 000 и потратил 1000 и внес 2000, на счет мне зачислится только 1000, потом я опять возьму 1000 и на них мне месяц идут проценты, пока по следующей выписке оставшаяся 1000 не закроется. Получается, деньги они получили, а проценты начисляют... Звоня в их телефонный центр можно ждать месяцами... вот опять получил выписку, она не читается, приходится звонить в Москву, 4 руб. минута, повисел на телефоне 10 минут и мне это надоело. Нет желания больше с ними работать. А написал это письмо, потому что накипело. Может, вы его сразу удалите... наверно, так и сделаете, но хочется предупредить народ, который будет брать их карты, что они потом намучаются...