Не могут убрать второй УДБО

01.06.2013 11:35
3174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2012 получил молодёжную карту, подключил УДБО и СБ онлайн. Всё было хорошо. Летом 2012 исполнилось 20 лет, сменил паспорт. В декабре 2012 захотел получить карту Моментум. ПОлучил, при получении создали ещё один УДБО, ведь на новый паспорт у меня не было ничего в сбербанке. В результате в СБ онлайн была видна лишь молодёжная карта. Ходил в банк, объяснял ситуацию, сказали, что у меня 2 УДБО, сейчас один уберут, и всё заработает. Это мне говорили 3 раза в отделении и 1 раз при расследовании на эту же жалобу, оставленную на этом сайте. И каждый раз ничего не происходило - единственное изменение, в СБ онлайн пропала старая карта и появилась новая. Добиться видимости сразу 2 карт, видимо, невозможно. Такое чувство, что каждый раз сотрудники вносят изменения, но забывают нажать кнопку "сохранить изменения", ибо каждый раз слышу про 2 УДБО, что сейчас всё сделают и заработает и вот уже с декабря месяца ничего не работает. У меня когда-нибудь появиться сразу 2 карты в сб онлайн, или только когда я заведу новую на новый паспорт?
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-25T11:51:00+04:00
Уважаемый Илья Житенёв! По информации, поступившей от профильных подразделений банка, информация о Ваших паспортных данных была изменена. Я рекомендую Вам обратится в контактный центр банка по телефону 8 800 200 37 47 и проверить изменение данных. Сообщите мне о результате, это позволит мне завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
i*******@gmail.com
2013-07-02T17:08:00+04:00
Позвонили из банка и попросили прийти, сказали, что был запрос из какого-то отдела по поводу моей проблемы и им нужна ксерокопия моего паспорта. 25 июня сходил сделал ксерокопию, сегодня всё заработало! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка