Кредит Европа Банк

Сбой банкомата

03.06.2013 19:04
2175
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25.04.2013 года при оплате через банкомат в г.Самаре ул.Гагарина 99, банкомат "захватил" 5 000 рублей! Мне пришлось, соответственно, отпрашиваться с работы на следующий день, что бы приехать в банк и написать заявление, что крайне не удобно. Причем в отделении банка меня попросили внести еще 5000, что бы не было просрочки! Моему возмущению не было придела! Помимо того, что Ваш банкомат "похитил" деньги, почему я должен платить больше установленного платежа? Что за отношение к клиентам? С момента обращения прошло 40 дней, деньги до сих пор не возвращены! В саll-центре каждый раз говорят, что деньги поступят завтра, это завтра длится 40 дней! Меня главным образом интересует, когда будут перечислены мои же деньги! До этого банкомат съедал карту, не выдавал чек, мял и выбрасывал деньги! Случай не единичный, странно, почему банком не предпринимаются действия для исправления ошибок! Если не работает банкомат, тогда прошу отменить комиссию за внесение денег через кассира! Надеюсь на понимание и сотрудничество в решении данной проблемы!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-06-04T12:51:00+04:00
Уважаемый lutle! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 03.06.2013 года, сообщаем. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого Вам была предоставлена информация касательно поступления денежных средств на счет. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за временные сбои в работе банкомата и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента, и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru
lutle
2013-06-08T17:09:00+04:00
Деньги перечислены, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка