По чуть-чуть о бизнесе, о Сбербанке, о сотрудниках Сбера...

Дамы и Господа... Друзья... Решил поделиться своими впечатлениями о посещении Сбербанка России. Речь идет о доп. офисе 1825, что на Новокузнецкой... Скажу честно, как деловой человек и представитель того самого малого бизнеса, весьма сомневаюсь в перспективах БИЗНЕСА вообще, как ТАКОВОГО в нашей стране. Но желание самореализоваться и сделать что-то интересное и непохожее на все остальное, серое и обыденное, толкает нас деловых людей, на постоянное движение вперед и порой невозможности даже осмотреться по сторонам. Те, кто занимаются коммерцией или бизнесом, понимают, о чем я говорю... Поэтому когда мне понадобились дополнительные оборотные средства для развития своего проекта, я некоторое время размышлял, куда пойти, куда податься, кого найти, кому отдаться. :) Сбер конечно привлекал тем, что уже есть имя и есть мой личный опыт, который говорил о том, что Герман Оскарович действительно затеял перемены в этом неповоротливом монстре, и та команда, которая сейчас работает в ТОПах, претворяет активно эти планы в жизнь... Я обратился в доп. офис 1825, 28.05.13, с целью пополнения оборотки и развития производства, как и все нормальные коммерсы. Скажу честно, что привлекало мое внимание еще несколько банков, но Сбер был первый в начале моего пути... Забавно то, что когда пришел в этот офис, хотел положить на карту немного денег, но в итоге ни один приемник не принимал всю пачку целиком, пришлось пихать по одной купюре какое-то время в зелененький банкомат... Я подумал, ну вот, как всегда... И пошел к юрикам. НА ЭТОМ ВЕСЬ НЕГАТИВ ЗАКОНЧИЛСЯ... Дальше было ощущение того, что я не в России, что я где-то в Швейцарии, в Schweizerische Nationalbank и собираюсь внести пару лямов евро. :) Потрясающая девушка Надя Р-ва - это просто ангел. Рекомендую всем, кто хочет быстро оформить доки для кредита, идти к ней! Это не просто клиентский менеджер, это фея любого делового человека, поскольку скорость заполнения анкеты просто фантастическая. Время, как известно - деньги. Пальцы и руки этой молодой леди, это визуальный балийский массаж, а коэффициент интеллекта Надежды, дает основание предположить, что этот менеджер быстро наберет обороты по карьерной лестнице. Ставлю пять балов! Александр И-нов - второй активный менеджер, который при слове "еще надо поработать" предлагает вообще не уходить из офиса 1825, а "попробовать еще пару новых продуктов", пробовали до 21.00, :) заметьте это в отделе, где клерки работают до 16.30 по-моему... Я не знаю, что движет этими молодыми людьми, и Надежда, и Александр до девяти часов вечера оформляли со мной, возможную кредитную сделку. Потрясающе, ребята! Так держать! Отрадно видеть, что в том банке, где обычно сидели "злые тети" и была табличка "обед", сотрудники перестали вообще смотреть на часы с мыслью " когда же свалит этот чувак, и я побегу домой". Герман Оскарович поделитесь секретом? Анаболики или транквилизаторы?! :D Если Вам удалось взять такой вектор движения, и у вас судя по всему получается, то респект Вам и Уважуха :thumbsup: Руководитель доп. офиса Алексей... О нем надо сказать отдельно. Ибо благодаря этому человеку я поперся с Дубровки на Новокузнецкую. Я не знаю даже чем он меня убедил, но я ни разу не пожалел, о том, что я выбрал отделение Сбербанка у " черта на куличках", если сравнивать локацию по отношению к моему офису. Понимая тяжелую работу менеджера с потенциальным клиентом, могу оценить работу Алексея, как СуперЭффективную! Похоже, этот парень вообще не ложиться спать... В любое время на связи, в любой момент, любые вопросы... Вообщем "человек - 24 часа". :) Ну и конечно проффуровень... Итак с 15.30 я открыл счет, подготовил документы на кредит, оформил контракт на бизнес-карту и ... выпил много вкусного кофе... много (кофе действительно вкусный). И вообщем то, все это продал мне, руководитель Алексей. Отличная работа с клиентом, Алексей! :gramercy: Резюмируя. Я не знаю, как построена работы в банке, это не мой профиль, но понимаю аспекты продажи сервиса, как такового, могу констатировать, что уровень сервиса в Сбербанке России, растет не на словах, а на деле. Будем надеяться, что г-ну Грефу удастся воплотить мечту, не розовую, а самую настоящую зеленую! С уважением, Андрей Тонких