История для собирающихся стать VIP клиентами

24.03.2008 13:43
3231
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь VIP клиентом с 2005 Райф СПб (как физик), обороты в районе $1 млн в год + в управляющей компании Райфкапитал около того. Выбирал банк с точки зрения удобства пользования последним. В принципе, все было на нормальном для России уровне, дали персонального менеджера, хотя и чувствовалось, что у него еще с двадцаток таких, как я. Убило другое. Возвращаясь из Амстердама, по приземлении самолета включаю телефон и вижу смс - с вашего счета списано $3090, банкомат на Бухарестской. Блокирую карточку, подаю заявление на расследование - сказали 3 месяца нужно. После истечения этого срока звоню выяснить, каковы результаты. Менеджер морочит голову еще месяц, мол, пока решение не принято, надо согласовать с руководством и т. п. В итоге позвонили и сообщили, что в возмещении данной суммы мне отказано. Иными словами, Райф мне говорит: дружище, ты сам у себя украл эти деньги, и отвечать за это мы не собираемся. Я удивился. Вам когда-нибудь приходило в голову украсть у себя рублей 30? Мне тоже. Господа банкиры, дело в том, что я хочу вам напомнить, что вы находитесь в России. Ваш европейский технологичный подход, безусловно, хорош, но только не для таких ситуаций. С полностью формальной и бездуховной системой клиентского сервиса с серьезными клиентами долгосрочных отношений здесь выстроить не получится. Прощаюсь с вами и вашей управляющей компанией, забирая еще пару аналогичных клиентов - своих товарищей в следующем настроении: готов удесятерить украденную у меня сумму для подробного предупреждения ваших потенциальных VIP клиентов о вашем отношении к ним.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка