Кредитная карта из ниоткуда

27 февраля 2013 г. со счетов моих дебетовых карт 4276********1893 (открыта мной в Дополнительном офис № 0856 ОАО «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 52, корп. 2) и 6762********6972 (открыта в Дополнительном офисе № 01314 адрес: Зеленый пр-кт, д. 6, корп. 2) были незаконно и необоснованно списаны мои деньги сотрудниками ОАО «Сбербанк России» в размере 505.71 долларов США и 990 рублей. До настоящего времени я не получила ни письменного ни какого-либо другого вразумительного и документально подтвержденного ответа от руководства ОАО «Сбербанк России» о наличии законных оснований для вышеуказанного хищения моих денег. 27 февраля 2013 г. мной было подано заявление на имя управляющего Лефортовским отделением ОАО «Сбербанк России» об оспаривании мной вышеперечисленных денежных списаний. В своем заявлении я указала следующее: «Я, Воробьева Екатерина Александровна 26 февраля 2013 года внесла на счет банковской карты 4276********1893 сумму в размере 1000 долларов США. Данная карта открыта мной в Дополнительном офисе № 0856 ОАО «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 52, корп. 2. В 8 часов 26 минут 27 февраля 2013 г. я получила СМС сообщение на мой мобильный телефон с номера 900 о том, что с моего счета по вышеуказанной карте сняты мои деньги в сумме 15 196.50 рублей в счет погашения якобы имеющейся у меня задолженности по какой-то другой карте Сбербанка России. Незамедлительно обратившись в Дополнительный офис № 0856 ОАО «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 52, корп. 2, я обнаружила пропажу с моей банковской дебетовой карты 4276********1893 суммы в размере 505.71 долларов США и пропажу с моей банковской дебетовой карты 6762********6972 (открыта в Дополнительном офисе № 01314 адрес: Зеленый пр-кт, д. 6, корп. 2) суммы в размере 990 рублей, которые были на моих картах 26 февраля 2013 года. В целях недопущения пропажи оставшихся денег с моей карты 4276********1893 я сняла с неё остававшиеся 490 долларов США. На мой вопрос о причинах пропажи денег с моих вышеуказанных дебетовых банковских карт, руководство Дополнительного офиса № 0856 ОАО «Сбербанк России» в лице ведущего специалиста Т-вой Е.В. ответила, что по имеющейся у неё информации, снятие денег с моих счетов по вышеуказанным банковским картам было произведено на основании просрочки ежемесячного платежа по кредитной карте с лиц. счетом 40817810840000925606, якобы кем-то открытым несколько лет назад на мое имя в Отделении ОАО «Сбербанк России», расположенном по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1. Так же мне Т-ва Е.В. сообщила, что по кредитной карте с лиц. счетом 40817810840000925606 кем-то были получены наличные в размере 150 000 рублей, и они теперь числятся в Сбербанке моим долгом. Я не только никогда не открывала никаких счетов и банковских карт в Отделении ОАО «Сбербанк России», расположенном по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1, но и вообще ни разу в жизни никогда в нем не была, и до сегодняшнего даже не слышала о нем. Никому поручений на открытие счетов в Отделении ОАО «Сбербанк России», расположенном по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1 я не давала и никого не просила об этом. Никакой информации и сообщений об открытие на мое имя кредитной карты в Отделении ОАО «Сбербанк России», расположенном по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1, ранее 27 февраля 2013 года я не получала, хотя в ОАО «Сбербанк России» имеют информацию об адресе моего проживания и номера моих телефонов. Так же до сегодняшнего дня меня не информировали о получении кем-то наличных денег с кредитной карты, оформленной на мое имя в Отделении ОАО «Сбербанк России», расположенном по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1. Как вообще могли открыть мне кредитную карту, если я уже более трех лет не работаю в связи с уходом за детьми. Считаю, что сотрудниками ОАО «Сбербанк России» 27 февраля 2013 г. было произведено незаконное снятие с моих банковских счетов дебетовых карт моих денег в пользу ОАО «Сбербанк России». Так же считаю незаконными действия сотрудников ОАО «Сбербанк России», которые направлены на списание на меня финансовых потерь банка от преступных действий сотрудников Отделения ОАО «Сбербанк России», расположенного по адресу г. Москва, ул. Криворожская, д. 23, корп. 1.». В тот же день я обратилась в полицию и подала заявление (КУСП № 4583 от 27.02.2013 г.) Начальнику Отдела МВД России по району Перово Управления внутренних дел Восточного административного округа города Москвы по фактам совершенного в отношении меня неустановленными сотрудниками ОАО «Сбербанк России» преступления. 29 мая 2013 г. Я, получив в банкомате Сбербанка идентификатор пользователя и пароль, смогла войти в Сбербанк ОнЛ@йн и обнаружила, что 27 февраля 2013 года сотрудники Дополнительного офиса № 0856 ОАО «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 52, корп. 2 меня обманули, сказав мне, что кредитная карта открывалась мошенниками на мое имя в Москве в отделении на улице Криворожской. Так же они меня обманывали, говоря, что кредитная карта открывалась несколько лет назад. По информации, которую я обнаружила на свое имя в Сбербанк ОнЛ@йн, кредитная карта на мое имя открывалась мошенниками из числа сотрудников ОАО «Сбербанк России» 6 сентября 2012 г. в некоем Дополнительном офисе ОАО «Сбербанк России» № 9040/119. Я позвонила в ОАО «Сбербанк России» чтобы узнать, где находится этот Дополнительный офис ОАО «Сбербанк России» № 9040/119. Мне по телефону Сбербанка ответили, что офиса с таким номером в ОАО «Сбербанк России» нет, и не было. Начало номера 9040 означает, что офис находится в Московской области, а офисы в г. Москве начинаются на цифры 9038. То есть случайно сотрудники Дополнительного офиса № 0856 ОАО «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 52, корп. 2 ошибиться не могли, когда сообщали мне 27 февраля 2013 г. о месте оформления на меня кредитной карты, так как офис на ул. Криворожской имеет номер № 9038/ 01190. Так же по телефону Сбербанка мне удалось выяснить, что кредитная карта 485463******2417, которую открыли на мое имя мошенники из числа сотрудников ОАО «Сбербанк России» является неперсонализированной картой Visa Momentum, на неё не наносятся имя и фамилия владельца, то есть ОАО «Сбербанк России» изначально проводит крайне рискованную кредитную политику. Причем эту свою крайне рискованную кредитную политику, фактически облегчающую работу преступников и их сообщников из числа сотрудников ОАО «Сбербанк России» руководство ОАО «Сбербанк России» с пафосом рекламирует на своем сайте как какое-то особо умное изобретение, пример: http://sberbank.ru/moscow/ru/press_center/all/?id114=11024152. Так же я обнаружила незаконное списание с моего счета банковской дебетовой карты 6762*********6972 (открыта в Дополнительном офисе № 01314 адрес: Зеленый пр-кт, д. 6, корп. 2) сумм в размере 9357 рублей 08 коп. и 17966 рублей 94 коп., которые были списаны 8 ноября 2012 г. и 27 декабря 2012 г., как мне объяснили в Сбербанке на покрытие задолженности по кредитной карте. С 27 февраля 2013 г. до настоящего времени я так и не получила никакого письменного ответа на мое заявление управляющему Лефортовским отделением ОАО «Сбербанк России» о фактически хищении моих денег с моих дебетовых карт. На запросы из Отдела МВД России по району Перово Управления внутренних дел Восточного административного округа города Москвы руководство ОАО «Сбербанк России» так же не дает никаких ответов и объяснений. Руководство ОАО «Сбербанк России» ведет себя нагло даже по отношению к сотрудникам полиции. Они нагло отписали на официальный запрос из Отдела МВД России по району Перово, что не будут давать им информацию, ссылаясь на банковскую тайну. Считаю что, руководство и сотрудники ОАО «Сбербанк России» умышленно скрывают от меня достоверную информацию и умышленно вводят меня в заблуждение. Руководство ОАО «Сбербанк России» до настоящего времени мне не представило ни одного документального доказательства, того что они обоснованно сняли деньги с моих дебетовых карт и лицевых счетов. Наглым образом, совершив фактически открыто хищение моих денег (грабеж) с моих лицевых счетов дебетовых карт, руководство ОАО «Сбербанк России» видимо считает, что соответствующие статьи Уголовного кодекса РФ их не касаются. Руководство ОАО «Сбербанк России» высокомерно и цинично считает, что в создавшейся ситуации я должна, видимо, перед ними ещё и оправдываться и заниматься поисками мошенников из числа сотрудников их банка, которые оформляют фактически поддельные кредитные карты на граждан России без их ведома. Считаю что Руководство ОАО «Сбербанк России» умышленно затягивает и не начинает поиск мошенников из числа сотрудников ОАО «Сбербанк России», которые оформили на мое имя кредитную карту в неизвестно где существующем Дополнительном офисе ОАО «Сбербанк России» № 9040/119. Видимо руководство ОАО «Сбербанк России» опасается, что полноценное расследование преступной деятельности некоторых сотрудников ОАО «Сбербанк России» может вскрыть и прочие нарушения Сбербанком России Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В соответствии со статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» руководство ОАО «Сбербанк России» обязано было в течение десяти дней вернуть мне мои деньги либо хотя бы прислать мне письменное и документально обоснованное объяснение незаконных действий своих сотрудников.