Некоторое количество позитива

25.03.2008 10:33
2021
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиент банка уже второй год, было и хорошее и не очень хорошее, даже я бы сказал - плохое. Соответственно отзывы писались (про банкоматы поглощающие деньги, несоответствие инф-ции на сайте реалиям и т.п.) Теперь о позитиве - оставлял жалобу на кэшин - чей валидатор очень придирчиво принимал купюры, в связи с этим на процесс засовывания денег свежевзятых из другого банкомата уходило довольно приличное время, как следствие негатив от стояния в очереди к аппарату. Судя по всему валидатор вразумили :) - очередей не наблюдается банкноты "жует" как и положено. Очень внятно и толково работают девочки в call-центре, звонил 2 раза по поводу информации о переводе денег на внешние счета, удобная интерактивная система IVR время ожидания ответа оператора минимальное. По существу заданных вопросов ответили быстро и толково. Собственно сама функция перевода на внешние счета оказалась весьма удобной и выручила когда это было необходимо. На текущий момент - спасибо банку за работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнение наших постоянных клиентов особенно ценно для нас, т.к. именно оно позволяет оценить не только итоги нашей работы, но и выбирать правильные пути развития. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка