Банкомат

05.06.2013 19:56
2206
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Люди, пополняйте кредиты только в присутствии сотрудников! 24.05.2013 решила пополнить потребительский кредит на Профсоюзной. Началось с того, что операционистов нет и чтоб внести, нужна карта. Хорошо, думаю, давайте. Оформили карту. Начала вносить деньги (надо отметить, что тоже неудобно, нужно распрямлять. (В Сбербанке всегда как в элекснете - либо он не принимает, либо принимает.) Так окно с деньгами закрылось и карту выплюнул, типо время закончилось. Деньги не вернул. Подошла к сотрудникам, девушки утешили, типо такое бывает, инкассаторы излишек заметят, вернут. Еще - что стоят также камеры, сотрудники службы безопасности посмотрят, все проверят. Я со спокойной душой уехала на море. Приезжаю сегодня, выясняется, что инкассаторы, конечно же, все проверили и ничего не нашли. Удивляет то, что банкоматы не пересчитывают при клиенте и нет операционистов. Судя по отзывам, данный банк инкассаторам может з.п. не платить, им банкомат выдает в виде "излишек". В данный момент мною составлена еще претензия, если опять отрицательно, мною будет составлено заявление в полицию о мошенничестве. Если среди вас есть есть грамотные юристы, просьба откликнуться и помочь tanushka2011.1985@mail.ru [b]Администратор: [/b] Как долго Вы находились подле банкомата после получения карты? Деньги не могли быть получены следующим клиентом? Ждем результатов рассмотрения повторной претензии. [b]kotishka2010: [/b] Около двух минут, в банке была только одна женщина у дальнего банкомата и все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-24T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, 18 июня 2013 г. денежные средства зачислены на Ваш счет. Так же по Вашему счету произведен перерасчет. Приносим извинения за причиненные неудобства и длительное рассмотрение Вашей претензии. Искренне надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка