А пин и ныне там

Добрый день! Месяц назад обратилась в отделение 9038/0429 с целью перевыпустить свою зарплатную карту в связи со сменой фамилии. Обращение было 07/05/13, оформили перевыпуск, пробили старую и расстались на том, что в связи с майскими праздниками ранее 18 числа мне появляться в данном отделении не имеет смысла. Выйдя из сбербанка мне пришла смс-ка след содержания: перевыпущена карта MAES2286; длина=4. Сообщение вызвало только улыбку, теперь по прошествии месяца меня немного напрягает выражение "длина=4". Но тогда, после сообщения от 08/05,что перевыпуск выполнен успешно, и что с меня благополучно за данную услугу списано 60 руб успокоил меня, и я стала ждать конца месяца. Числа 22-23 пришла узнать, точнее получить свою карту. После недолгих поисков мне сообщили, что карта перевыпущена, вот только-только пришла, даже еще горячая, но вот пин-конверт где-то в дороге, к ним они приходят позже и, мол, не переживайте все зарплатные карты с транспортным приложением всегда так долго выпускаются и пины к ним везут со следущим обозом. Приходите завтра. Тем временем все выплаты с места работы поступали на эту карту о чем меня информировал уважаемый Сбербанк с помощью смс сообщений. Я не торопилась и 30/05, увидев что народу не так уж и много решилась поинтересоваться можно ли все-таки заиметь причитающуюся мне карту. Выбрала на терминале для получения талончика пункт "банковские/кредитные карты" и стала ожидать, очередь из имеющихся трех человек быстро рассосалась и стали уже обслуживаться те, что пришли много позже. Обратясь к консультанту, получила исчерпывающий ответ, что в данном отделении, если я хочу получить карту, я должна брать талон на "платежи и переводы". Действительно, вот я бестолковая, это же очевидно! За что еще в окошке под номером 2 мне высказали, что я не тот талон взяла. Ну да ладно, они же за нас радеют, чтобы нам удобнее было да и понятнее бестолковым таким. В следующий раз, для того чтобы наверняка обслужиться, я наверное по всем пунктам выпишу талоны и буду ждать своей очереди, а то вдруг еще опять не так что пойму. Пин-конверт мой конечно же не приехал, что вызвало во мне некоторое нескрываемое негодование, объяснением всему опять же стало транспортное приложение, из-за которого все неприятности. Господи, да что же это за приложение такое об которое так спотыкается такая махина как Сбербанк? Решили перевыпускать... А деньги снять с помощью написания заявления, но! Сделать это все в том же втором окне было нельзя, потому что ее ждал мужчина с кредиткой, а я так, пришла тут через три недели то нервы трепать по пустякам, потому должна отправиться и "где-то там" заполнить заявление на перевыпуск и на выдачу денег, а потом подойти в ЛЮБОЕ окно. Ок, все написано, деньги получены и ждут теперь меня в отделении ровно через неделю, которая к слову истекает завтра 06/06, за картой. И вот сегодня незадача - приходит мне смс, что мне что-то по зарплате перечислили все на ту же обездоленную пином карту MAES2286. То есть, перевыпуск не осуществлен, скажите до коле это будет продолжаться? А ведь если бы не смс я бы поперлась опять туда завтра... Со своими беспочвенными претензиями. Звоню на горячую линию и пытаюсь понять как дальше жить. Оказывается на моей новой фамилии не значится ни одной карты, все на старой. Ко всему прочему 26/11/12 на мое имя была кредитка выпущена, о чем я ни сном ни духом, может быть премия кому-то к НГ была в отделении 9038/0429 нужна конечно... Может кто из сотрудников уже и ипотеку на мое имя оформил? А что теряться-то? Плюс ко всему на мне еще висит карта Maes7268, выпущеная ошибочно в мае 2012 года, которую я не забирала, и которая должна была автоматически закрыться. А я ведь так настаивала год назад на написании заявления о закрытии счета, на что молодой человек уверил, что эта карта и вовсе черти что, и самоликвидируется. Ну и напоследок, я просто хочу получить зарплатную карту, подскажите когда и на каких условиях это можно сделать в этом высокотехнологичном и повернутым лицом к клиентам отделении? И так, скорее мое субъективное мнение, большинству людей как и мне, навязанное мегаудобное и современное транспортное приложении нужно не более чем собаке пятая нога.