Не закрыли карту, теперь задолженность

06.06.2013 14:37
3196
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце прошлого года закрыл 2 дебетовых карты в отделении. Счета закрывать не стал. Сегодня пришло письмо "Отдела по работе с просроченной задолженностью ЗАО", с предупреждением о задолженности и о том, что карты могут быть заблокированы. Зашел в интернет-банк - оказалось, что из двух карт закрыли только одну, а вторая осталась и за очередой год списались деньги. Девушка по указанному телефону не владеет информацией. Сначала она почему-то считала эту карту зарплатной, потом кредитной, потом сказала, что надо было закрывать счет, т.к. за его обслуживание списались деньги (8 лет не списывались, теперь списались?). В итоге посоветовала обратиться в отделение. В итоге, я понимаю так: что из двух заявлений на закрытие карт одно просто потеряли, считаю для банка это недопустимым.
yjdbrjd
2013-06-13T00:00:00+04:00
07.06 перезвонили из банка и сказали, что решили проблему. Задолженности больше нет, карта закрыта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка