Очередь, очередь и еще раз очередь

06.06.2013 21:38
3274
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись в отделение в г. Калуге на Кирова, 48 в один из майских дней с целью проконсультироваться по переводам за границу, в частности в Чехию, я прождал 45 минут в очереди. В отделении стоит стойка для 5 консультантов, но увы, там находился лишь 1. На вопрос: "Есть ли еще специалисты?" я услышал ответ, что второй специалист пока на обеде! Объясните для чего вам стойка для 5-х сотрудников, если по факту у вас работает двое? Пока я наблюдал за обслуживанием, мне искренне стало жалко сотрудницу, которая старалась быстро и качественно обслужить 19 клиентов (именно столько стояло в очереди ДО меня, ради интереса даже посчитал), хотя не все из них вели себя корректно. Просьба прокомментировать такое ужасное отношение к клиентам и их времени. Также было бы уместно предпринять меры для устранения подобных ситуаций. Я пока не стал клиентом, хотя ознакомившись со всеми тарифами и условиями, именно Ваш банк меня устраивает, но обслуживаться пока не тороплюсь, т.к. вы не цените время своих клиентов. [b]Администратор: [/b] Дату и ориентировочное время своего посещения не припомните? [b]griv@: [/b] Если не ошибаюсь 22 числа, а время точно не помню, с 12.30 до 14.00 где-то в этом районе должен был посетить банк.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка