Сняли деньги сразу после перевыпуска карты

06.06.2013 23:33
5860
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В один прекрасный день сняли у меня все деньги с карты, досадно конечно, но ничего, подумал я, перевыпущу карту и буду пользоваться как раньше. А нет! Через несколько дней после того как я получил карту, на неё пришла зарплата, хотел я её снять да все думал, что обойдется, и воры от меня отстали. Но в тот же вечер за несколько транзакций была снята вся сумма. Я просто в шоке я с этой карты только один раз баланс посмотрел, и каким-то образов её криптовеличины оказались известны третьим лицам. У меня только два предположения. Либо информация "утекает" через онлайн-банкинг, либо просто через персонал банка. Больше картами сбербанка пользоваться никогда не буду! [b]Администратор: [/b] Уточните, а при первом несанкционированном снятии денежных средств вам сообщили в отделении при подаче заявлений на перевыпуск карты и на оспаривание совершенных операций, каким образом произошло списание? [b]asout: [/b] Нет, мне никто ничего не сообщал, просто приняли молча заявление. Я собственно, и не подумал про такой способ утечки. Я думал это просто очередная утечка инфы о карте произошла и она оказалась скомпроментированной. Я и подумать не мог что сразу после перевыпуска это повторится.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-07T10:16:00+04:00
Добрый день, asout! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании карты банка. Компрометация карты не происходит случайно. Вероятно, к Вашей карте подключена услуга Мобильный банка. Я рекомендую Вам зайти в Сбербанк ОнЛ@йн в раздел "Мобильный банк" - "Детали подключения" и проверить какие номера телефонов зарегистрированы для этой услуги. Затем обратитесь в ближайший офис банка и отключите услугу от данного номера, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к Вашей карте в дальнейшем. Так же Вы можете оспорить совершенные операции, подав соответствующее заявление. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка