Работают только те операции, за которые банк получает комиссию

У моего сына - 2 дочерние карты (Visa и Visa Elektron). 22.03.2008 я пополнила карту Visa АБ суммой, необходимой для покупки компьютера в г. Чикаго (США). Сын отдал карту работникам магазина, но попытка расплатиться картой не имела успеха, продавцы объяснили, что Альфа-Банк отказывает в проведении операции из-за того, что покупка на слишком большую сумму. А требовалось всего-то 1900$. И работники банка уверяли меня при открытии карты, что ограничений по карте нет. Итак, сыну пришлось снимать наличные в 3-х (!) разных банкоматах и нести в магазин. Продавцы были в шоке, т.к. ничего подобного в своей жизни не видели. Ребенок вывалил на стол целый портфель денег, снятых в банкомате, купюрами в 20$ и 5$. Сегодня, 23.03. я созвонилась с менеджером колл-центра Альфа-банка Анной. Мне объяснили, что, возможно, Альфа-банк проводил плановые работы и ещё, что неверно указан CD-2код (для меня, как потребителя, это ни о чем не говорит). Я возмущена тем, что уже не в первый раз мой сын попадает в подобные ситуации по вине банка. Не так давно он не смог расплатиться картой в ресторане. Его любезно отпустили, а ведь могли вызвать полицию. Также, пытаясь расплатиться картой при покупке медицинского страхового полиса, безналичная операция не произошла, пришлось снимать наличными. В колл-центре мне объяснили, что в это время проводились технические работы в Альфа-банке. Почему я, как клиент, не была уведомлена об этом заранее? Выходит, в любой момент я и мой ребенок могут пострадать по вине банка. Ответьте мне вразумительно, почему нельзя безналично расплатиться картой в магазине беспроцентно, но легко можно снять требуемую сумму в банкомате, выплачивая при этом немаленькие проценты? Почему нет уведомлений о технических и плановых работах, которые блокируют проведение операций с картой? Почему Альфа-Банк подвергает жизнь моего сына риску, заставляя нести целый чемодан наличных мелкими купюрами, отказывая в проведении безналичного расчета с магазином? У меня складывается мнение, что банк специально блокирует проведение безналичных операций, т.к. это просто невыгодно с коммерческой точки зрения. Но банк нарушает права потребителя, заявляя, что ограничений по безналичным операциям нет. Выходит, это -ложь. А если бы надо было приобрести автомобиль или квартиру? Снимать в разных банкоматах США деньги неделю а потом нанимать инкассаторов? В следующий раз обращусь в суд. :evil: [b]От админа: [/b]Можете назвать время, когда Вы говорили с менеджером Анной по телефону колл-центра? [b]chicago: [/b]23.03.2008 поздно вечером, где-то между 21-00 до 23-00. К сожалению, точного времени не помню, т.к. звонила с домашнего телефона, а не с мобильного. [b]От админа: [/b]Укажите дату и сумму запроса по карте сына, когда он пытался расплатиться в ресторане... [b]chicago: [/b]26.02.2008 CRD_80W07X 06796878\840\CHICAGO\GIORDANO'S JA 25.02.08 -17.25 USD