Некорректная информация

Приходили на консультацию в отделение «Люблинское», меня дезинформировали на счет дебетовых карт Visa Platinum, имею такую карту в другом банке, оказывается если есть дополнительная карта, у моей супруги, то я как владелец счета не имею возможности получать информацию о списании и зачислении по её карте, интересно же почему? В калл-центре ответили, что к карте прикрепляется только один номер телефона, хотя в отделении сказали, что если счет один, то остаток будут видеть оба и смс-ки поступать двоим по мере совершения операций. Вы простите, но такая карта стоит 6 000 рублей, дополнительная 4 200 рублей, так я ещё и страховку оформил за 1 190 рублей, подключил услугу за 960 рублей, чтобы год проводить операции по МКБ Онлайн без комиссии. Ещё мне непонятен такой момент, почему при оставлении заявки на кредитную карту, вдруг в БКИ появляется информация о том, что оказывается я подавал заявку на получения кредита на автомобиль, получил отказ на получении карты. Это была ни первая попытка в получении кредитной карты в МКБ и каждый раз появляется запрос в БКИ «Кредит на автомобиль". Писал претензию по этому вопросу в отделении «Люблинское», мне нужно, чтобы была внесена корректировка в БКИ, так как никакой кредит на автомобиль мне не нужен. Сами же юристы в БКИ говорят о том, что это неправомерно и искажение информации, для других банков это будет тоже показателем. Мало того отказ, хотя в других банках имеются кредитные карты, просто хотел, чтобы были карты в одном банке, так как планировал ещё и открывать вклады. Ладно, хрен бы с этим отказом, но то что информация в БКИ недостоверная, это уже перебор.