Зарплатный обман - по льготным условиям!

09.06.2013 16:24
2324
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В свое время оформил по предложению Банка классическую кредитную карту, по которой снятие денег по безналу было с льготным периодом. Побудило меня пробовать такой кредитный продукт две причины: во-первых, моя зарплатная карта не позволяла мне на то время совершать платежи через Интернет (была карта типа "виза электрон"), а во-вторых, с кризисных времен ВТБ24 резко изменил политику по кредитованию овердрафтом по зарплатным карточкам. Когда нашу организацию только перевели на зарплатные карты, то кредитные средства овердрафта можно было снимать без комиссии, а сумма за оплату услугами получалась весьма демократичной: 18 процентов годовых за фактические заемные средства, при том на то количество суток, которое проходило от момента совершения заема до поступления зарплаты. Разумеется, такая схема была очень удобна, когда за какие-то 30-50 рублей можно было занять овердрафтом тысяч десять на 7-10 дней до зарплаты. Но настал кризис 2008-09 годов, и условия офердрафта поменялись, разумеется, в худшую сторону. Процентная ставка возросла до 19%, но даже не в этом суть. Главное, что теперь появилась комиссия за снятие денег: 1%. То есть на примере тех же 10 тысяч это уже 100 рублей. Ну и прибавляем проценты за пользование кредитом, - получаем, что доходы банка от изменения условий увеличились уже в три раза... В общем, не хило. Потому я и подумал, что это уже нечестно. Поэтому решил попробовать оформить классическую кредитную карту с грейс-периодом, тем более, что первый год обслуживания был бесплатным. Попробовал, в принципе понравилось, но... Перспектива платить годовое обслуживание в 750 рублей меня как-то смущала, - многовато будет. И тут банк начинает рекламную акцию, согласно которой годовое обслуживание для клиентов-зарплатников равнялось нулю - то, что надо! Я закрыл свою старую классическую кредитную карту и открыл другую карту, как раз в рамках зарплатного проекта. По другому такие вещи в банке не оформлялись, и вместо изменения условий кредитования пришлось делать несколько операций. Но результат сей истории плачевен: 1 июня с меня списали за годовое обслуживание 750 рублей... Поскольку обнаружил я это, находясь в отпуске, за тысячу километров от Москвы, то пошел в ближайшее местное отделение банка, но информацию-то пришлось все равно местным банкирам выбивать из московских. В результате ответ Банка: у нас все правильно списалось, - мол у меня обычная кредитная карта, в рамках которой только первый год бесплатное обслуживание, а потом - по 750 рублей в год. Я залез на сайт, почитал условия пользования картой - нет там годовое обслуживание основной карты для зарплатников 0 рублей, дополнительных у меня нет.. В результате я не понял, кто здесь прав, а кто нет. Понял только одно: приеду в Москву, напишу заявление в Банк, а если не отменят все эти вещи, и списания, связанные с ними - вообще буду в суд подавать - ведь заведомо выигрышное дело за обман клиента. Да и надоело мне, - за качество своих услуг Банку все-таки надо отвечать.
ВТБ
ВТБ
2013-06-10T14:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! Для рассмотрения сложившейся ситуации и возможности удовлетворения Ваших требований в программном обеспечение банка зарегистрирована претензия (CR-1108907). Банк рассмотрит претензию в течение 15 рабочих дней. О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка