Мне нравится

Я являюсь клиентом около двух лет и не могу пока сказать ничего плохого про банк. Надо внимательно читать договор и быть ответственным, тогда пользование банковскими услугами приносит удовлетворение. Я обратилась в отделение Даниловское для получения кредита, оформила анкету в отделении, девушка принимавшая документы была очень вежлива со мной, все объяснила, вопросов у меня было очень много, как никак кредит не каждый день берешь и вопросов было предостаточно. Не помню уже как зовут ее, да и не факт, что она еще работает, была очень вежлива и спокойна, без злости и вспыльчивости отвечала на все вопросы и постаралась как можно подробнее все мне объяснить, за что, отдельное ей спасибо! Был маленький минус, что анкету мою рассматривали чуть больше заявленного срока, но в колл-центре сказали, что это связано с детальной проверкой документов и загруженностью специалистов, но мне спешить некуда было, поэтому я спокойна ждала решения. Огромный плюс, что при подписании всех документов, а их огромное количество (на заметку банку, может Вы уменьшите в дальнейшем количество страничек в меньшую сторону, а то как-то не удобно этот пакет листов стоять и читать в отделении, как никак задерживаем этим чтением и себя, и сотрудников банка, и клиентов в целом), мне выдали карту для оплаты кредита и отделения я даже не посещаю, банкоматов с приемом купюр огромное количество и это очень удобно, а еще мне подключили электронную систему Web-банкинг, и я спокойно могу смотреть информацию по своему кредиту. Благодаря смс-напоминаниям я знаю, когда у меня кредит и когда прошло списание по нему. Сейчас мне друзья посоветовали оформить Кредитую Карту, это не бедные люди - деньги у них всегда есть. Но воспользоваться деньгами банка и оплатить все в грейс-период - это же нормально. Звонила в колл-центр, меня девушка Елена проконсультировала хорошо, за что хотела бы ее поблагодарить, таких бы сотрудников Вашему банку набирать побольше, хотя зная Ваш статус, думаю иных лиц Вы не держите. Я очень боялась брать карту, но проконсультировавшись со специалистом и посмотрев именно ваш сайт, решила, если будут проблемы - я всегда откажусь. Но пока проблем не было. Если у меня есть вопросы, то всегда дозваниваюсь быстро. Отвечают грамотно. Так что если вы соблюдаете правила, то банк будет выполнять свои. А какие-то проблемы бывают в любой работе. [b]От администратора: [/b] Укажите последнюю дату Вашего обращения в колл-центр, когда Вам предоставили качественную консультацию. [b]ksanik1: [/b] Последний раз в Колл-центр я звонила недели две назад (по-моему 27-28 мая), впервые делала перевод с карты на карту через Web-банкинг. Поскольку ранее таких операций не совершала, самой разобраться у меня не получилось. Позвонила в тех.поддержку, молодой человек очень последовательно объяснил что делать и куда нажимать. С его помощью перевод был сделан успешно, спустя 30 минут деньги поступили на карту моему знакомому.