Отзыв о работе банка

10.06.2013 11:31
2027
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Наслышан о блокировке карт за границей. Решил перед поездкой зайти в офис на ул. Перерва, 43, который в БУМе. Попал к одному из сотрудников, зовут Богдан. Заявлений, с его слов, они уже никаких не принимают о неблокировке карт. Возможные причины блокировок: неверный ПИН, множественные снятия через банкомат и т.д. Приходит смс или звонок из банка, я подтверждаю операцию и карта вновь работает. Меня такой вариант не особо устраивал, т.к. не хотелось на отдыхе заниматься данными проблемами, в случае их появления. Хотел написать отказ от блокировки на месяц (такое тоже не принимают), на что сотрудник предложил несколько иной вариант, это кредитку со 100 днями беспроцентного периода. Видел рекламу, но не особо заинтересовало, своих хватает денежных средств, да и документы собирать. Все расспросил по условиям, оказалось, что ничего предоставлять не надо, банк сам одобрил, выбрал лимит 200 т.р., заказал в другой офис, думал уже получу после поездки, карта пришла 7 июня, неожиданно. :) Заказывал в офис на Новокузнецкой. Еще Богдан говорил, что лимит в течении 6 дней начисляется, это и было указано в договоре, поэтому пока не планировал пользоваться картой. Сегодня в А-клике обнаружил, что он уже начислен, быстро. Спасибо могу сказать Богдану, все было без лишних телодвижений. Не люблю общаться с сотрудниками, обычно мне что-то пытаются впарить как всегда, причем как-то неубедительно. В этот раз я получил нужное мне решение, у меня карта обычная с деньгами, кредитная и наличка, хотя думал открыть карту расчетную другого банка на случай блокировки, мало ли, но отказался в итоге. В целом оценку пока 4 ставлю, т.к. картой не пользовался, потом может изменю в лучшую или худшую сторону. Пока впечатления положительные, все быстро и без лишних вопросов. Благодарю за внимание. [b]От администратора: [/b] А какая карта была у Вас до получения кредитной - "обычная с деньгами"? Какого числа общались с Богданом в первый раз? [b]ar4y: [/b] Карта S7, с собственными средствами. У Богдана был 1 раз, дату не помню, документов не подписывал на тот момент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-11T17:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка