Ужас зарплатного клиента

10.06.2013 11:43
3230
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всучили на работе зарплатные карты этого банка. Слов нет! Ограничения на выдачу наличных - жуть! Мобильного приложения нет (то, что они выдают за мобильное приложение годно только для того, чтобы курс валют узнать)! Даже баланс узнать бывает проблемно. Короче, с телефона крайне сложно осуществлять какие-либо операции. Есть система Р-коннект - это отдельный разговор. Информация о транзакциях и других банковских операциях становится доступна в лучшем случае через сутки. Функционал - никакой! И последней каплей было зачисление средств на карту. 7.06.2013г. мне нужно было оплатить покупку в интернете, а денег на карте оставалось недостаточно (опять же из-за банка - оповещение пришло поздно). Нужно было пополнить счёт. Сначала пытался перекинуть деньги с карты другого банка - увы и ах. Не судьба... :( Решил положить деньги через терминал "ЭЛЕКСНЕТа". С другими банками проблем никогда не было - 5-10 минут и деньги на карте. Положил. Час жду, другой, третий... Покупку уже оплатил другой картой... Денег нет. Звоню в "ЭЛЕКСНЕТ", говорят - всё путём, деньги в вашем банке. Звоню в Райффайзен. Как обычно сначала мне рассказывали, что у меня не прописано кодовое слово (полгода уже прописывают, :) каждый раз очередной оператор обещает всё прописать). Но, речь не о том... Говорю - где деньги? Подумали они, посовещались, созвонились, уточнили... Говорят - аллилуйя! Всё окей! "Деньги есть!" - "Где?" - спрашиваю... И тут мне рассказали страшную историю о том, что зачисление средств на карту происходит не раньше следующего дня после какой-то перезагрузки системы расчёта. Но! Так как деньги пришли со стороннего банка, время поступления на счёт увеличивается до трёх дней. Увы и ах... Прошло 3 дня... Сегодня 10-е. Уже зарплата пришла. Звоню. Спрашиваю: "Где?!". И снова мне про кодовое слово... И снова пообещали всё исправить. Дошли наконец до сути. Девочка говорит - да, такого-то во столько-то деньги были переведены. Куда? - спрашиваю. Говорит - вам! И где? - вопрошаю. Стоп! - говорит. И снова мне про сторонний банк и сроки перевода. И тут вдруг выясняется, что сроки вдруг выросли от 3 до 6 рабочих дней! Блин, а 8-е и 9-е были выходными! Короче, денег пока так и нет... ПыСы: там денег-то "тыща" несчастная... Важна суть. Хуже банка я не встречал, и, надеюсь, не встречу! [b]Администратор:[/b] К автору: на текущий момент средства поступили? [b]lukich77:[/b] Деньги пришли на следующий день после размещения комментария (здесь и ещё на нескольких ресурсах). В выписке - дата транзакции 7.06., дата проводки 11.06... И, если, в этом есть заслуга администрации сайта - огромный респект им!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка