Претензия/Суд

10.06.2013 23:48
2231
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 22.03.2013г. мной [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4765490]была написана[/url] в отделении Вашего Банка (г.Москва) Претензия №1303220972. До настоящего времени ответ по Претензии не получен. Вместе с тем, я продолжаю получать от Вашего банка в лице Дирекции по взысканию просроченной задолженности «письма счастья», а именно: - требование о срочном погашении всей задолженности (получено 31.05.2013г.) - досудебное требование о подготовке заявления в суд (получено 10.06.2013г.) Уважаемый Банк, Ваши подразделения работают обособленно друг от друга? Почему Ваша Дирекция по взысканию просроченной задолженности не знает о существовании моей Претензии, находящейся на рассмотрении в Претензионном отделе; а если знает, то на каком основании направляет мне подобные письма, в то время как официальный ответ от Вашего Банка отсутствует? Ваша Дирекция взыскания не в курсе, что Подразделением безопасности Вашего Банка ведется расследование в отношении торговой точки, в которой был оформлен кредит по украденному у меня паспорту? Неужели Ваш Юридический Департамент, подготавливая судебный иск в отношении меня, не знает о том, что мной УЖЕ подан и принят в производство в мае 2013г. в Реутовском Горсуде судебный иск в отношении Вашего Банка о признании данного кредитного договора ничтожным (соответствующие уведомления Вам неоднократно направлялись судом, но Вы их упорно игнорировали). Как же будут выглядеть Ваши юристы со своим иском, подготовленным на основании недействительных (можно даже смело сказать поддельных) документов? Еще раз обращаю Ваше внимание, что данный паспорт был у меня украден неизвестным лицом. И на дату оформления в Вашем Банке кредита уже числился недействительным в базах ФМС.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-19T17:45:00+04:00
Здравствуйте, информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения претензии. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем в связи, с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Данный Договор будет удален из НБКИ, а также производятся мероприятия по удалению негативной информации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка