Кредит Европа Банк

Банкомат не выдал деньги

11.06.2013 20:07
2511
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня с мужем в банкомате Кредит Европа банк была проведена операция снятия наличных с зарплатной карты, но деньги банкоматом не были выданы. При написании заявления в банке, сказали, что оно рассматривается в течение 35 дней. На каком основании устанавливается такой длительный срок и почему клиент зарплатного проекта должен ждать еще месяц свою зарпату, если банкоматы банка технически не исправны? Договора с физ. лицами на зарплатный проект не заключалось, где можно было бы увидеть условия по принятию претензий. Так же стоит отметить, что банкоматы Кредит Европы банка работают ужасно в городе Екатеринбурге. Нужно постараться, чтобы найти исправный - своего рода квест - поиск по городу работающего банкомата два раза в месяц, когда происходит начисление зп. [b]Администратор:[/b] Укажите адрес банкомата, который не выдал деньги. [b]sandara:[/b] Добрый день! Адрес банкомата: г. Екатеринбург, ул. Ленина 64, при ККО №4.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-02T18:00:00+04:00
Оценка засчитана с учетом комментария автора от 20.06.2013 08:51.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-06-13T16:04:00+04:00
Уважаемая sandara! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 11.06.2013 года, сообщаем. К сожалению, информации, предоставленной в Вашем обращении, недостаточно для проведения проверки по изложенным Вами фактам. Таким образом, Если у Вас имеются какие-либо претензии по работе по работе Банка/сотрудников Банка, то Вы можете: ∙ Направлять их с подробным описанием на e-mail отдела по работе с жалобами клиентов: customer_care@crediteurope.ru (в обращении клиенту необходимо указать ФИО и дату рождения клиента, а также подробно описать ситуацию с указанием даты и примерного времени обращения); ∙ Либо составить жалобу в Центре Клиентской Поддержки по телефонам: • 8 (495) 9 814 814 (для Москвы) • 8 (800) 700 9 814 (для регионов) ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка