Заблокировали деньги

Пользуюсь данным банком уже достаточно продолжительный срок. Сначала была кредитная карта, потом оформил дебетовую. Давеча, получив зарплату, перевел с деньги на ОБЕ карты, через онлайн банк с карты другого банка (на который приходит ЗП). Пытаюсь снять деньги с дебетовой в банкомате. Говорят отказ. Снимаю с кредитки - все ок (т.е. 290р.+% я был вынужден потратить, ибо кредитка). Вечером, дома, пытаюсь перевести деньги с дебетовой карты родственникам. Не получается. Звоню в поддержку, объясняю обе ситуации. Говорят, надо было с дебетовой в банкомате еще раз попробовать. А перевод снова пробуем сделать, но уже под диктовку. Тоже никак. Переключают на "самого_главного_специалиста". Мне говорят, что мои деньги заблокированы! У них, видите ли, подозрительная ситуация. 2 часа мне объясняют, что я должен отправить им фото карты, с которой переводил деньги. Все бы хорошо, вот только карты с собой нет. Я уже на даче (праздник же, выходной), а та карта дома. С собой только дебетовая от Тинькова, т.к. [B]"Нужна только одна КАРТА! Мы создали новую КАРТУ. Забудьте о других картах, банках и очередях в отделениях с дебетовой картой Tinkoff Black"[/B] Это же лозунг, на сайте Тинькова об дебетовой карте! Вот я и забыл. А теперь вопросы: Где логика, что деньги заблокировались на одной, но не заблокировались на другой? Какого ляда я не могу по телефону попросить разблокировать? Почему деньги заблокировались? Я же месяцем ранее проводил идентичную операцию, с теми же картами-участниками! Почему меня никто не проконсультировал, как я могу отказаться от обеих карт (погасив все на кредитной)? Мне только талдычат "пришлите фото, пришлите фото", но никто не объяснил, какие бумаги и куда отправить, чтобы расторгнуть с вами отношения. Пожелания: Хотелось бы, чтобы сотрудники банка, придумавшие такие правила (не операторы, они тут не причем), поехали куда-нить далеко отдыхать и взяли с собой только дебетовую карту от ТКС, ибо [B]"Нужна только одна КАРТА! Мы создали новую КАРТУ! Забудьте о других картах, банках и очередях в отделениях с дебетовой картой Tinkoff Black"[/B] и их настигла такая же ситуёвина. Для портала Банки.ру: Все записи разговоров с данным банком у меня есть, телефон умеет записывать разговоры. Поэтому, если они хотят сделать сюжет - велком, могу предоставить данные записи.