О замечательных услугах банка

Возникла цель купить паев УК БМ, в придачу открыть Визу Электрон, расчетный счет и подключить интернет-банк. Начитавшись отзывов о банке, морально подготовилась к очереди и, возможно, конфликтам, заранее сделала другие дела. В мини-отделении на Автозаводской очереди не было, я сообщила операционисту цель своего визита, он взял у меня только паспорт и оформил документы на расчетный счет и карту сам, мне осталось только все подписать (много правда) и оплатить в кассе 150 р. за карту. Попутно молодой человек проконсультировал меня по некоторым вопросам. Спустя 10-15 минут я вышла из отделения с улыбкой на лице. Через некоторое время я пришла забирать карту и попутно оформить заявку на ПИФ, все было также замечательно, вежливо и быстро, тот же молодой человек взял паспорт и после дал документы на подпись, мне самой ничего заполнять не пришлось. Интернет-банк я подключала в отделении на Рязанском проспекте, очереди особой не было, но обстановка немного нервная. Талончик электронной очереди я не брала, а пошла сразу к старшему экономисту. Что удивительно, она меня выслушала и назад не отправила, хотя и была занята помощью всем и вся. :) Дожидаясь, пока она обратит на меня, наконец, внимание, я постояла перед ней минут 5, начала злится (т.к. знаю про обслуживание этого отделения из отзывов), попросила заняться мной немного настойчивее, ожидая, что сейчас, вот уже, вот произойдет страшное, :) но ничего. Я опять удивилась и даже покаялась (про себя) за излишнюю вспыльчивость. Подключение интернет-банка длилось немного дольше, чем я ожидала, но не критично. Пришлось ждать, пока активируется ключ, активировался он минут 15-20. Дома при генерировании ключа ЭЦП я поленилась достать свой ИНН и вписать его в систему, в отделении экономист сказала, что без ИНН платеж в сторонние банки будет невозможен, и что если я хочу совершать такие операции, то мне придется посетить отделение еще раз и довнести ИНН. Пока это не проблема. Пока мой опыт общения с банком еще небольшой, и я возможно еще не сталкивалась со всеми "ужасами" обслуживания и изменю свое мнение, но услуги, которыми я сейчас пользуюсь, работают на 5+ и за них я ставлю "положительно" банку. Ни у одного банка в Москве нет такого количества крупных и не очень отделений, банкоматов, с кешином в том числе, очень функционального и бесплатного интернет-банка, бесплатного ведения счета, минимальных тарифов на переводы, и чтобы все это сразу. Банк постоянно развивается, вводит современные интересные продукты, ну а ничего идеального, как известно, не бывает, может быть сервис в БМ и не самый лучший, хотя опять же повторюсь, на себе я этого еще не испытывала. Сейчас я пополняю свой счет через банкомат, оплачиваю паи с помощью интернет-банка, общение с операционистами сведено к минимуму. Я обращаюсь к ним только когда надо получить выписку из ПИФа, но это дело минутное и не срочное, если будет очередь, то возьму в следующий раз. В ближайшее время планирую открыть Визу Виртуон к основному счету и с нетерпением жду появления интернет-пифинга, чтобы самостоятельно следить за своим балансом, а в отделение обращаться только раз в год для перевыпуска карт и ЭЦП.