Неудачная активация карты

Здравствуйте. Я прошу вас разобраться с Вашим персоналом, начиная от курьерской службы и заканчивая офисом. Все началось с того, что я подала заявку на выпуск карты "Прозрачная" через сайт банка. Мне пришло смс, что карта одобрена, но сумма не указана. Позвонила в Ваш кал-центр, спросила какая сумма одобрения. На что мне сказали, что данных у нас нет, ждите курьера. Ладно. Через несколько дней со мной связывается курьер, приезжает. В документах у него сразу была ошибка в наименовании органа, выдавшего паспорт (вместо ГОР. МОСКВЫ, указано города Москвы), я спросила - не страшна ли такая опечатка, ведь на сайте я писала все сведения в полном соответствии с паспортом. Он сказал, что ничего страшного, что я в офис приеду и исправлю все. И что как только мне поступит смс (по его словам дня через 2-3) с банка, я могу позвонить и активировать ее. Он ушел. Я вскрыла конверт с картой и увидела, что сумма в 3 раза меньше запрашиваемой. Жду смс. Через 10 дней, не выдержав ожидания, я сама позвонила в колл-центр и спросила могу ли я ее активировать. Мне задали ряд вопросов, после чего ответили, что карту я не активирую по причине некорректных данных, а каких - не сказали и предложили съездить в офис и аннулировать ее. 14.06.2013 я поехала в ДО "Преображенское". Войдя в офис, увидела свободного сотрудника, это была Ирина Н. Я подошла к ней, она общалась по телефону и сказала, что занята. Из разговора я поняла, что она общалась по личным делам (там какая то собачка у ее подруги по-моему родила и она просила щенка для себя) - и это вместо того чтобы обслуживать меня! Она наконец-то наговорилась и переключила свое внимание драгоценное на меня. Я объяснила ситуацию. Она посмотрела по компьютеру и сказала, что карта не активна (только чем она слушала, я не знаю, я это уже говорила). Ирина предложила мне по внутреннему номеру связаться с колл-центром. Я это сделала. Мне опять сказали, что в банк пришли некорректные данные. На что мне Ирина предложила аннулировать карту, потому что другого выбора нет. Мне конечно пришлось согласиться. Вот теперь я прошу Вас разобраться с таким наплевательским отношением и с таким не профессионализмом Ваших сотрудников. Одни данные не так доставляют, другие попросту по телефону разговаривают... А я в итоге осталась без карты. Может можно как-то это все исправить или нет? Прошу связаться со мной, когда будет хоть какое-то решение с Вашей стороны. Спасибо. [b]Администратор: [/b] А сколько времени Вы ждали начала обслуживания 14.06? [b]dina1990: [/b] Я несколько не ждала у специалиста Ирины Н. Что-то не получилось и она передала мой вопрос другому специалисту, а сама продолжила общаться по телефону по своим личным делам, как я поняла у её подруги собака родила и Ирина спрашивала сколько стоят щенки, вместо того, чтоб решать проблему с клиентом.