Вклад "Сохраняй ОнЛ@йн" - обман чистой воды

14.06.2013 12:23
26507
2
Оценка
1
Отзыв проверен
а) читаем публичную оферту банка: http://sberbank.ru/amur/ru/person/contributions/contrib_online/save/ а именно эти строки: "Начисляемые проценты можно снимать, а также перечислять на счет карты". б) Ведемся на это и открываем вклад в Сбербанк Онлайн. в) А в итоге проценты начисляются, но "сумма для снятия: 0,00 руб.", т.е. снять мы их можем, только закрыв вклад через то отделение Сбера, где был заключен договор на обслуживание. :o Хм ... кидаемся читать описание вклада ... НО про это же ни слова нет! Ну, естественно, это же позор для банка, зачем про это писать! Т.е. Сбер умудрился на одной странице сайта обмануть своих клиентов дважды! Факт: я [B]не могу вообще никак[/B] получить свои проценты, т.к. нахожусь за [B]2 тыс. км.[/B] от того города, в котором заключен договор. Сотрудникам Сбера пора бы уже осознать, что россияне не являются крепостными крестьянами, и могут свободно перемещаться по стране, как, впрочем, и жить за ее пределами. Ну и прекратите, наконец, врать, напишите, что открывая вклад в Сбербанк Онлайн, человек не может вообще никак им управлять, даже тупо получить свои проценты.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-14T13:12:00+04:00
Добрый день, nwnet! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. Вы правы, что по вкладу Сохраняй ОнЛ@йн предусмотрено снятие или перевод начисленных процентов. Но, в связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном банке Сбербанка введен следующий порядок совершения операций по вкладам на устройствах самообслуживания и в Сбербанк ОнЛ@йн: - по всем видам вкладов возможны просмотр остатков средств, получение выписок и совершение приходных операций. - расходные операции совершаются только по вкладам «До востребования Сбербанка России», «Универсальный Сбербанка России», «Пенсионный плюс Сбербанка России» в пределах суточного лимита в размере 300 тыс.руб. (для валютных вкладов - эквивалент в иностранной валюте) по каждому счету . Для совершения расходных операций свыше установленного лимита и расходных операций по другим видам вкладов Вы можете обратиться в структурное подразделение Северо-Западного банка. В Вашей ситуации я могу порекомендовать Вам обратиться в ближайший офис банка по месту нахождения и подать заявление на востребование средств с вклада, открытого в Северо-Западном банка. Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины ее возникновения. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка