Сначала одни цифры, потом уже другие...

15.06.2013 18:17
2105
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Покупал сегодня в М-Видео в г. Уфа товар в кредит. Привлекла своё внимание сотрудница Альфа-банка, сразу к ней пошёл "оформляться". Объяснил ей свои условия: взнос, срок кредита. Быстро получил от неё бумажку с цифрами. В ней ежемесячный платёж составлял 1800 руб. Решил, что устроит, и стал оформлять кредит. В кредите конечно не отказали (спасибо вам), но в договоре в графике платежей стояли уже другие суммы: 2000 - ежемес. платёж. - Я вам забыла сказать про это, - ответила сотрудница. - Банк изменил, вам даёт кредит только под такие условия... Это как так понимать, объясните, сотрудники банка? Сначала одно говорят... За это время мог бы успеть подать заявки в другие банки, не скрывающие дополнительные комиссии. Выражаю банку большое недовольство. [b]Администратор: [/b] В итоге кредит Вы оформили? [b]ufimec1: [/b] Да, всё-таки оформил, о чём от части сожалею.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-26T17:34:00+04:00
Уважаемый Клиент, Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить списанные комиссии за дополнительные услуги. 25 июня 2013 года на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что страховой полис аннулирован, соответственно при наступлении страхового случая компенсация Вам выплачена не будет. Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка и сдать страховой полис и комплект «Альфа-Хранитель». С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка