Ваши деньги в "наших руках": как хотим, так и переводим

Являюсь владельцем дебетовой карты "Тинькофф" не так давно. Интернет-банк удобный, условия устраивали и всё бы ничего... Возникла необходимость перечислить деньги на Яндекс, что я и попыталась сделать 25.05.2013г. Все три попытки были банком заблокированы. После чего я в телефонных разговорах попыталась разъяснить ситуацию сотрудникам банка. А именно: интернет-банк показывает, что операции не проведены, а на счёте Яндекса деньги появились. Перевод денег в трёхкратном размере мной не планировался. В ответ на мои телефонные обращения все сотрудники (а таких обращений было четыре) после длительных консультаций со службами банка заверяли меня о том, что деньги с карты не переведены и впоследствии удержаны не будут. Более того, одна из сотрудниц (самое длительное общение 29.05.2013) уверила меня, что сотрудники финансового отдела банка связались с Яндексом и никаких перечислений у него от меня нет и что овердрафт с моей картой невозможен. Я разъясняла свою позицию, что не планировала перевод такой суммы. 02.06.2013 по моей просьбе банк выслал мне внеочередную выписку, в которой нет перечислений Яндексу. На сегодня, 15.06.2013г на моей карте минус двадцать шесть с лишнем тысяч рублей и эта ситуация, со слов менеджера банка, обозначает, что у меня овердрафт и это традиционная практика банка - списывать деньги со счёта клиента задним числом. Наверное и есть в мировой практике возможность списания средств позже, не в день совершения операции, но при этом клиент должен видеть, что банк нужную операцию провел. В моём случае, по данным банка, операции были не проведены и на все мои вопросы и опасения о возможности проведения всех трех заблокированных сумм меня успокаивали и убеждали, что это не произойдет. Письмо с описанием проблемы я направила в соответствующую службу банка, а в ответ мне порекомендовали - погасить возникший овердрафт. Из данной истории я сделала вывод о том, что все свои "технические проблемы" - именно так назвали ситуацию с переводом заблокированных переводов задним числом сотрудники, банк решает за счёт клиентов и их денег. При этом никто из сотрудников банка не несет никакой ответственности за свои телефонные консультации. С уважением, С.Е. Быстрова