Смс с требованием погасить кредит

20.06.2013 20:24
2753
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я не являюсь клиентом альфа банка и не когда им не был, но мне с периодичностью раз в 3 дня (иногда несколько раз в день) приходят смс (отправитель значится как Santinel) с требованием погасить задолженность перед Альфа-банком, в смс фигурирует имя неплательщика. Писал на емейл банка, мне оперативно ответили, попросили уточнить номер моего мобильного. На следующий день мне пришло смс от Альфа банка с тем, что моя заявка принята в рассмотрение, позже сообщили, что по моему вопросу вынесено положительное решение. Однако смс продолжали приходить. Снова написал на емейл в Альфа банк с тем, что проблема осталась... и мне не отвечают уже больше 2-х недель, с 5-го июня. Очень интересует, почему меня игнорируют, писал на данный емейл mail@alfabank.ru. Надеюсь на разрешение этого вопроса, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-28T12:36:00+04:00
С учетом развития событий автор поставил банку "единицу".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-06-25T18:25:00+04:00
Здравствуйте, приносим искренние извинения за это крайне досадное недоразумение. Сейчас ситуация исправлена, звонки на указанный Вами номер телефона прекращены. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка