Отличная работа оператора колл-центра

Сегодня днем отправил в интернет-банке заявку на досрочное закрытие вклада. Далее был на встрече и телефон находился в режиме "без звуковых уведомлений". Подтверждающий звонок из банка естественно пропустил и получил сообщение, что карта заблокирована. Позвонил в колл-центр, где объяснили, что сделано это в целях моей безопасности. После идентификации карту сразу же разблокировали, ждать не пришлось. Правда, во время идентификации выяснилось, что в банке перепутаны день и месяц выдачи паспорта местами. Эту информацию так же быстро исправили прямо в рамках данного разговора. Сразу же решил открыть другой вклад, на меньший срок и снова не получил отказ. Все было сделано быстро и четко. Решил, пользуясь случаем, поменять и идентификационные данные, так как помнить их помню, но вот действительности они не соответствуют, и чтобы не держать в уме как я ошибся при заполнении анкеты на 1 цифру, решил исправить. И тут все без сучка и задоринки. До кучи сменил еще и электронную почту на более часто проверяемую. Все 20 минут диалога (а может и больше) девушка оператор общалась крайне корректно, отвечала на сопутствующие вопросы и даже поднимала настроение. Считаю это высоким профессионализмом. И вместе с этим не заметил никакой чопорности в ответах, чувствовалось, что говорю с живым человеком. Лишний раз убеждаюсь, что клиенториентированность в данном банке есть и дает многим фору. Не запомнил, к сожалению, имени девушки, но просьба, если сможете ее "опознать", отблагодарите, так как у вас это принято, или хотя бы передайте огромное человеческое спасибо!