HOLD ON

21.06.2013 13:53
2169
Оценка
2
Отзыв проверен
Получила от своего горячо любимого банка сообщение о некой недоплате по кредиту с просьбой срочно связаться с банком по телефону и далее был приведен номер телефон. Так вот, негодуя (т.к. никаких не доплат у меня нет и оплачиваю я все во время), я набрала указанный номер и 27 ДВАДЦАТЬ СЕМЬ МИНУТ я висела на "холде", после чего взяла трубку девушка и я, не смогла сдержаться, чтобы не задать вопрос, как лично по ее мнению, 27 минут ждать ответа оператора это нормально?! На что... ЗВОНОК СОРВАЛСЯ... Спасибо, Кредит Европа Банк, за то, что бережешь мое время и мои деньги хотя бы на мобильном телефоне!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-06-24T15:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа оператора при Вашем обращении. Ожидание ответа на линии зависит от общего количества поступающих звонков. В ходе рассмотрения отзыва нарушений со стороны специалиста выявлено не было, звонок был прерван по техническим причинам. С целью урегулирования сложившейся ситуации 21.06.2013 Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого была предоставлена информация о задолженности и причинах ее формирования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка