Работа с юрлицами

21.06.2013 22:10
2274
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь с такой долгой волокитой. Обратилась 29.04.2013 г. в филиал банка г.Самара для подключения услуги эквайринга в торговой точке. Документы приняли. Началась волокита с непонятными документами: то договор франчайзинга необходим - предоставили. Ответ 3 недели ждали. Потом Договор поставки товаров спросили - тоже предоставили. Ответ 3 недели ждали. В итоге почти через 2 месяца 21 июня после моих звонков по 2-3 раза в день менеджеру (дозвониться очень трудно) выясняется, что срок лицензии у нашей торговой точки заканчивается. Спрашивают документ о продлении лицензии. Конечно, мы её предоставим, но уже другому банку, заинтересованному в клиентах. Жаль своего времени, бесполезного ожидания, упущенной выгоды нашего бизнеса.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-06-25T13:55:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Длительное рассмотрение заявки связано со многими факторами, в том числе с недочетами в предоставленных Вами документах. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в компетентное подразделение Банка. С целью урегулирования сложившейся ситуации 24.06.2013 Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения. К сожалению, с Вашей стороны последовал отказ в предоставлении недостающих документов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка