В лучших традициях Сбербанка

В мае месяце 2013 года, а именно 20.05.2013 года решил я открыть дебетовую банковскую карточку в Вашем банке, то бишь в ВТБ 24 в городе Ярославле (решил попробовать, так как хамское отношение и всяческое пренебрежение к своим клиентам Сбербанка уже надоело в конец, но это лирика...). В общем, 20.05.2013 года обратился я в отделение г. Ярославля на Московском проспекте, 147. Там мне пояснили, что дебетовую банковскую карту в ВТБ 24 открыть невозможно, так как этот банк дебетовые банковские карты не выпускает (что по моему мнению показалось мне странным, так как на сайте ВТБ 24 указано, что дебетовые банковские карты банк выпускает). Но бог с ним, согласился я по увещеваниям сотрудников отделения оформить себе кредитную банковскую карточку с 0 лимитом, при этом мне сказали, что если я вдруг надумаю увеличить себе кредитный лимит на карточке, то мне просто нужно будет донести справку о доходах, хоть завтра. Срок изготовления банковской карты, как мне сказали, будет не более 10 дней. Время пошло... Я подумал и решил все-таки увеличить кредитный лимит по карте, заказал на работе справку, ведь сотрудники банка сказали, что увеличить кредитный лимит - это пара пустяков. Когда через дней пять я попытался предоставить в офис справку о доходах, датированную 21.05.2013 года, мне сказали, что пока карта выпускается это сделать уже нельзя, а можно ее предоставить только когда карточка придет в офис (т.е. получается опять сотрудники офиса меня дезинформировали...). Но черт с ним, что я уже дважды приходил в отделение и дважды меня обманывали... я готов был с этим смириться. Но... Шло время... А карточка все не приходила и не приходила... В итоге она пришла только 17.06.2013 года, т.е. не через обещанные 10 дней, а через 29 дней (это третий обман банка). 17.06.2013 года я собственно и пошел получать эту карту и сдать документы на увеличение кредитного лимита, но не тут-то было... Менеджер, внимательно меня выслушав и посмотрев на мою справку о доходах от 21.05.2013 года, сказал: "Ну что же Вы, это же уже старая справка. Нужно свежее...". На мои увещевания, что я ее уже приносил, он не обратил внимания... Т.е. я должен по мнению сотрудников этого отделения ВТБ 24 ходить к ним как на работу, ведь это был уже мой третий визит в банк, по одному и тому же вопросу. Но финальным аккордом стало то, что в банковской карточке, которую банк изготавливал 29 дней, вот незадача, оказалась ошибка в моем имени, указали не Andrey, а Andey. Когда я заметил это и указал на это сотруднику банка, сотрудник банка даже не извинился, сказав, что это ошибка вооон той девочки. При этом он сказал, что договор на обслуживание мне все равно придется подписать, даже с ошибкой! А уже потом мы закроем этот договор и сделаем новую заявку на карточку и будем ждать новую карточку (видимо еще месяц). Я конечно подписывать договор на неверно оформленную банковскую карточку не стал. На мою просьбу разрезать неверно оформленную карточку в моем присутствии сотрудник не прореагировал, сказал мол чего вы пристали, все равно Вы ничего не подписали, приходите завтра... В общем, после такого качественного обслуживания я решил, что обслуживаться в Вашем банке я не буду, так как уровень обслуживания клиентов полностью аналогичен Сбербанку, и это не комплимент... Вот так вот и получается, анкету у меня принимал менеджер Ян, забивала ее в программу какая-то девочка, а общался при выдаче со мной третий молодой человек, и никто из них ни за что не в ответе. Когда я спросил есть ли кто из руководства, сказали, что все на совещании и с рядовыми клиентами они не общаются вообще...