Попал...

25.06.2013 20:29
2006
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.06.2013 на мой мобильный телефон поступил звонок от сотрудника Альфа-банка с требованием погасить задолженность по кредиту. Офис находится на Багратионовском проезде д.7 корп.3. Я никогда в данный офис не обращался, кредиты в Альфа-банке не брал. В этот же день я поехал в офис и написал заявление, регистрационный номер 1306240979. 25.06 я получил на карту заработную плату, и какого же было мое удивление, когда пришло СМС о списании задолженности по кредиту, которого я не получал. Хочу обратить внимание, что сотрудник Банка сказал, что кредит взят 3 мес назад, но звонок о задолженности поступил только сейчас. Господа, разберитесь в ближайшее время (до конца недели). Завтра намерен обратиться в Органы Внутренних Дел и Роспотребнадзор.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-21T17:51:00+04:00
Уважаемый Клиент, информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока ее рассмотрения. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем в связи, с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Данный Договор из НБКИ будет удален, а также производятся мероприятия по удалению негативной информации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка