Продолжение истории с Альфа-банком

25.06.2013 23:40
2095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 февраля 2012 года случилась неприятная история с Альфа банком. Кратко - недобросовестным сотрудником был внесён номер телефона, принадлежащего мне. Сначала начались СМС, а затем звонки угрожающего характера. Более подробно описывал https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3589571. Банк заверил меня, что телефон изъят из базы, и здесь на сайте были жиденькие извинения от банка. Сегодня история повторяется. Пришло СМС с угрозами от банка. Дозвониться до банка достаточно сложно. Когда всё таки попал на живого оператора Александра №5819, ответ был хамским, извинений от банка не было, как и понимания проблемы. Был переведён на другого оператора, который составляя претензию на звонки, начавшееся СМС оповещение, не захотел описывать предыдущую историю, впоследствии, надеюсь, что всё таки дописал. Набрав со СВОЕГО номера телефон Альфабанка, указанного в СМС, обнаружилось, что я имею доступ к номеру счёта клиента банка, а также к другой банковской информации - вот так Альфабанк хранит банковскую тайну. Так как история повторяется, завтра пойду в прокуратуру составлять заявление на банк, отправлю письмо ЦБ России о проведении проверки данного банка. Честно говоря, достал меня этот банк. :evil:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-01T18:39:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам повторно проведенной проверки рассылка смс-сообщений на Ваш номер телефона прекращена. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, к виновному лицу применены меры административного воздействия. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. При прослушивании записи разговора, указанного Вами, некорректных действий со стороны оператора выявлено не было. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка