Захват бакоматом денежных средств! Ожидаю решение 31 день...

24.05.2013г в 16ч 30 мин решил положить деньги в банкомат (на карту Мегакарт) находящийся по адресу Щелковское шоссе д100. Банкомат деньги принял в сумме 27 000 руб. и завис, написав на экране, что в данный момент он не может их принять и для безопасности (не знаю кого или чего) захватил их. Я был в ступоре: ни чека на руках, ни смс в телефоне о получении средств... Позвонив по телефону, указанному на банкомате, услышал в ответ, что я должен подъехать в отделение и написать заявление. Так как была пятница и жуткие пробки, а мне нужно было срочно менять няню, сидящую с моим ребенком 3х лет, решил поехать на следующий день. Приехав в ближайшее отделение работающее по субботам - "Новокосино", написал заявление и услышал, что рассматривают подобные обращения, оказывается, в течение 30 дней. А также сотрудник банка " успокоил", сказав что, что-то у них в этом месяце очень много таких обращений (банкоматы глючат с его слов конкретно). А также сказал, что на телефон придет СМС о решении моей проблемы или позванивайте сами узнавайте на какой стадии ваше рассмотрение! Так вот я звонил в течение месяца раз 5 и в ответ слышал одно и тоже: "ЗАЯВЛЕНИЕ ВАШЕ ДО 25 ИЮНЯ ВОТ И ЖДИТЕ ДО 25 ИЮНЯ!" Позвонив сегодня 26.06.13 г. я опять услышал что-то невнятное, что дело еще на рассмотрении и еще нужно подождать! Так зачем тогда 30 дней вам, господа, я не пойму!? Что вы делаете в эти 30 дней!? У меня была схожая проблема с Газпромбанком и решилось все в течение 5 дней (сумма правда была всего 11 000р) и не надо было никуда ехать, а просто написать заявление по эл.почте в службу претензий! Сколько мне еще ждать решения о моем Заявлении!? Я всегда платил исправно (посмотрите мою кредитную историю) - ни одной просрочки! Весь месяц я на нервяке, а в ответ ЗАВТРАКИ от ваших операторов! Я принял решение отказаться от вашего банка и никому больше не советую с вами связываться! И еще, похоже, что придется писать заявление в прокуратуру... Потому что уже не верю в ваши отговорки...