"Спасибо" Сбербанку

Зарплатные карты нашей организации выпущены и обслуживаются отделением “Сбербанка России” Доп. офис № 9038/0524, ул. Тверская, 22. 3 человека (генеральный директор, заместитель генерального директора (Ваш покорный слуга), главный бухгалтер пользовались картами Visa Gold Aeroflot, срок действия которых истекает 06.2013 г. [B][I]Ну а теперь как говорят на “Euronews” – “no comments”, т.е. только факты…[/B][/I] 1. В конце мая на мобильные телефоны всех троих владельцев карт Visa Gold Aeroflot пришли СМС-сообщения, извещающие об истечении срока действия карт и необходимости получить новые взамен старых. Как выяснилось, в отд. Сбербанка № 9038/0524 получить новые можно будет в конце июня. Сотрудники отделения недоумевали, зачем так рано рассылают извещения. 2. 18.06.2013 г. обратился повторно в отд. № 9038/0524 по вопросу замены зарплатной карты. Мне оформили выдачу новой карты, старую порезали ножницами, после чего дают мне новую карту в руки, и я вижу – карта не моя, а генерального директора нашей организации. Новую карту (не мою) забрали, старую порезанную вернули (самое любопытное – чип уцелел, и ей вполне можно было пользоваться далее – здорово уничтожают!). 3. Сегодня 27.06.2013 обращаюсь в 3-й раз в отд. № 9038/0524 по вопросу замены зарплатной карты на новую. Отстояв в электронной очереди минут 15, жду еще минут 10, пока найдут мою новую карту. Тщетно. Ее нет. Менеджер говорит мне – она не выпущена, ее нет в системе. И больше ничего, никакой информации. Вынужден был пробиваться на прием к руководству отделением. Встретили меня, как бы помягче, не очень любезно, что мало кого может оставить равнодушным. Пришлось приложить максимум сил, чтобы соблюдать приличия. Хотя, как только “начальство” вникло в суть проблемы, тон изменился. Вот тут-то я и узнал, что старые карты Visa Gold Aeroflot были выпущены по акции. В новых условиях только наш генеральный директор удостоился чести получить новую Visa Gold Aeroflot (хотя, как сказали, акция закончилась), его заму и главному бухгалтеру карта Visa Gold Aeroflot не положена. Могут выпустить другую представительскую карту (не Aeroflot), либо Visa Gold Aeroflot, но за нее придется платить. [U]Никто не удосужился нас уведомить о том, что карта Visa Gold Aeroflot не может быть выпущена на прежних условиях (ни по телефону, ни в СМС, ни по электронной почте, ни в письме в организацию, ни даже во время 3-х посещений Сбербанка по вопросу замены карт на новые) – просто не выпустили новую карту и все. Никакой информации. Ходи ты хоть 1000 раз.[/U] 29.06.2013 г. уезжаю в отпуск за рубеж. “Спасибо” Сбербанку!